文档详情

中国邮政储蓄银行柜员常用基本操作.doc

发布：2018-12-23约4.79千字共11页下载文档

文本预览下载声明

word文档可自由复制编辑班前： 1.打开电脑，验钞机，身份证核查机 2.打开abs40系统，输入4456529；打开epr系统，输入4451381.打开cpagd系统，输入4420011425. 打开短信系统，输入。指纹验证。 3.领取尾箱。（统版按所给尾箱数字，汇版随机找，但每天所领取的不可相同）。填写交接本（写两天）。统版交易码为300202，汇版交易码为901001. 班中：开户（后面几个步骤几乎都需要复核）拿着身份证核对客户本人，问客户开户金额和5元卡费。打开第二代身份证阅读，按“打印”，左上角加盖附件，右下角加盖身份相符合，加盖天华印章；输入050601，

显示全部

相似文档

2023年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库.pdf 困 2023年中邮政储蓄银行星级柜员考试题库一、单项选择题 I.下列有关邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说，错误口勺是（B）. A.店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持洁净、婺洁、明亮、醒目 B.必须在大门上方安装流动字幕显示屏，公布信息应内容规范、更新及时 C、遇节口或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D.临街口勺落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、卜.列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、答欠客户投诉状况的J柜员是（D）。 A.一般柜员B.综合柜员C.支局长D.大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉时员工应在其处
2025-03-07 约10.13万字 104页立即下载
中国邮政储蓄银行实习报告大堂经理柜员.docx 中国邮政储蓄银行实习报告(大堂经理+柜员) 中国邮政储蓄银行实习报告(大堂经理+柜员) 中国邮政储蓄银行实习报告(大堂经理+柜员) 中国邮政储蓄银行实习报告(大堂经理+柜员) 编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（中国邮政储蓄银行实习报告(大堂经理+柜员)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为中国邮
2024-12-18 约2.66千字 4页立即下载
中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库.doc 2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业
2018-02-21 约7.32万字 66页立即下载
XXX年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库.docx XXX年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库姓名：__________考号：__________ 题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题) 1.以下哪项不属于银行柜员的基本职责？() A.客户咨询解答 B.账户开立 C.贷款审批 D.存款业务处理 2.在办理现金业务时，以下哪项操作是错误的？() A.核对客户身份信息 B.仔细检查钞票真伪 C.直接将现金交予客户 D.确认现金金额无误后交给客户 3.银行柜员在处理客户业务时，以下哪种态度是不正确的？() A.耐心倾听客户需求 B.保持微笑，态度和蔼 C.对客户提出的问题不耐烦 D.主动向客户介绍银行产品 4.以下哪项不是银行柜
2025-04-14 约4.54千字 9页立即下载
中国邮政储蓄银行..doc 中国邮政储蓄银行 流动资金贷款发布日期：2012-06-27 ? 产品定义指我行向借款人（不含小企业）发放的，用于借款人正常生产经营周转的本外币贷款。 ? 适用对象经工商行政管理或主管机关核准登记的具备贷款资格的企（事）业法人或其它经济组织。 ? 贷款期限 1、最长不超过3年。 2、您可以根据生产经营周期、还款能力等情况自主选择贷款期限。 ? 贷款利率中国人民银行确定的同期限同档次贷款基准利率为基准适当浮动。 ? 还款方式一次还本分期付息，或分期还本付息。 ? 办理渠道您可在当地提供公司信贷业务服务的邮储银行分支机构办理。 ? 办理流程提出申请→实地调查→审查审批→签订合同→审批
2016-12-29 约4.94千字 11页立即下载
邮政储蓄银行的操作性风险.doc
2018-03-29 约字 4页立即下载
邮政储蓄银行柜员年终工作总结5篇.docx 邮政储蓄银行柜员年终工作总结5篇篇1 一、背景概述作为邮政储蓄银行的一名柜员，我在过去的一年中经历了一系列的工作挑战与机遇。随着银行服务的不断提升与业务的不断拓展，我深刻感受到自身责任的重大。在此，我对过去一年的工作进行全面的总结，并提出对未来工作的展望。二、工作内容及成果 1.客户服务与业务办理在过去的一年里，我始终坚持以客户为中心，努力提高服务质量。我积极学习各类业务知识，熟练掌握了储蓄、贷款、理财、外汇等各项业务操作流程。通过不断实践，我提高了业务办理速度，减少了客户等待时间，赢得了客户的好评。 2.风险防范与内部控制在银行业务中，风险防范至关重要。我严格遵守各项规章制度，确保
2025-01-10 约5.67千字 14页立即下载
邮政储蓄银行柜员年终工作总结.pdf 邮政储蓄银行柜员年终工作总结 Yearendworksummaryofpostalsavingsbanktellers (工作总结) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-094673 实用文本|PRACTICALTEMPLATE 银行工作总结 邮政储蓄银行柜员年终工作总结总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一
2025-02-17 约1.46千字 3页立即下载
邮政储蓄银行柜员年终工作小结.pdf 邮政储蓄银行柜员年终工作小结工作汇报/工作计划/金融类工作总结 Summaryofyear-endworkoftellersinpostalsavingsbank 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-055780 工作总结|WORKSUMMARY 金融类工作总结工作总结|WORKSUMMARY 金融类工作总结 邮政储蓄银行柜员年终工作小结总结简介：本金融类工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，
2025-02-17 约2.97千字 5页立即下载
邮政储蓄银行储汇柜员半年实习报告.pdf 邮政储蓄银行储汇柜员半年实习报告 Halfyearpracticereportofpostalsavingsbankteller (实习报告) 单位：____________________ 姓名：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-080517 实用文本|PRACTICALTEMPLATE 银行实习报告 邮政储蓄银行储汇柜员半年实习报告简介：实习报告主要是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。本内容已经过排版和校对，预览无问题可下载打印或者改编使用。半
2025-02-18 约1.46千字 3页立即下载
邮政储蓄银行 个人柜员（含80分题）试题+答案.docx 1、 (单选题)在抓好邮政储蓄业务经营的同时，邮政金融机构于（）启动邮政储蓄计算机联网工程建设，并发行了第一张绿卡。（1分） A. 1986年 B. 1990年 C. 1995年 D. 1997年答案：C 2、 (单选题)根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（试行）》规定，直接给予开除处分或者解除劳动合同处理的违规行为是（）。（1分） A. 离柜系统工号未签退，未将现金、业务用章（含假币章戳）、重要空白单证、个人名章等妥善保管的 B. 柜员与客户发生纠纷造成不良影响的 C. 在营业时间内无故拒绝受理本网点已开办的相关业务的 D. 挪用邮储银行资金或客户资金买卖彩票、股票、期货、理财产品
2021-07-13 约2.13万字 60页立即下载
中国邮政储蓄银行手机银行.doc 中国邮政储蓄银行手机银行客户手册您还在苦恼附近没有银行网点吗？您还在烦恼在银行耗时排长队吗？您还在因还款转账等琐事而着急吗？ …… 新服务，新体验，就在中国邮政储蓄银行手机银行，让您足不出户全面掌控财富信息，随时随地解决燃眉之急。 中国邮政储蓄银行现已在全国近37000个城乡网点全面开通了手机银行服务，为您带来全天候、全方位、个性化的金融服务，让贴心、安全、便捷的服务随时伴您左右。目录第一部分注册与登录 2 一、客户类型 2 二、客户注册流程 2 三、首次登录流程 3 第二
2017-02-14 约1.1万字 47页立即下载
中国邮政储蓄银行营业员星级柜员评定题库.docx 中国邮政储蓄银行营业员星级柜员评定题库姓名：__________考号：__________ 题号一二三四五总分评分一、单选题(共10题) 1.星级柜员在客户服务中，以下哪项不是服务规范的内容？() A.保持微笑 B.主动问好 C.忽视客户需求 D.一次性告知业务流程 2.在处理客户投诉时，星级柜员应首先做什么？() A.直接给出解决方案 B.认真倾听客户投诉 C.责怪其他部门或人员 D.要求客户提供详细信息 3.以下哪种行为有助于提升星级柜员的服务质量？() A.在工作时间内聊天 B.主动了解客户需求 C.忽视客户反馈 D.忽略业务培训 4.星级柜员在柜台操作中，遇到异常情况
2025-04-15 约4.42千字 9页立即下载
中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)考试.docx 2025年综合柜员岗位资格〔初级〕考试一、单项选择题(共40题，合计40分) 1、年满( )周岁的客户，申请注册电子银行必需由本人办理，严禁他人代为办理。A、14 B、16C、18 【答案】B 2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户()年内的交易明细。A、5 B、10C、15D、20 【答案】A 3、网点支行长对综合柜员的工作有( )职责。A、监视 B、评价C、指导 D、监视和评价【答案】D 4、营业人员觉察挤兑迹象，应马上向网点负责人报告。网点()应马上实行处理措施，并快速到达现场。 A、负责人B、值班长 C、大堂经理D、业务主管【答案】A 5、以下说
2025-06-09 约6.68千字 17页立即下载
《中国邮政储蓄银行》课件.ppt 中国邮政储蓄银行;目录;银行概况;发展历程;企业定位;企业使命;企业愿景;企业文化;组织架构;管理团队;股权结构;网络优势;客户基础;业务模式;主要业务板块;个人银行业务：存款服务;个人银行业务：贷款服务;个人银行业务：银行卡;个人银行业务：理财服务;个人银行业务：电子银行;公司银行业务：存款服务;公司银行业务：贷款服务;公司银行业务：结算服务;公司银行业务：投资银行;资金资管业务：金融市场;资金资管业务：资产管理;普惠金融;金融科技;风险管理;内部控制;社会责任;财务表现：资产规模;财务表现：负债情况;财务表现：存贷款规模;财务表现：营业收入;财务表现：净利润;财务表现：资本充足率;财务表现
2025-03-24 约小于1千字 60页立即下载