電子商務中介服務與電子支付系統.ppt

第四章 電子商務中介服務與電子支付系統 本章大綱 第一節 前言 第二節 電子拍賣 第三節 電子支付系統 第四節 結論 第五節 個案 電子拍賣服務的類型與特性 電子拍賣服務 電子拍賣係屬一種網際網路商務服務，目的在提供一個價格競爭環境，以促成買賣雙方商業交易的快速及有效達成。電子拍賣作業時可採取公開的或隱密的形式進行。 電子拍賣服務類型 電子拍賣(Electronic Auction) 電子競標(Electronic Bidding) 電子易物(Electronic Bartering) 電子拍賣服務的類型與特性（續） 電子拍賣服務特性 無實體空間限制、全時性線上作業、全球化電子市集(Electronic Marketplace)、更多買賣方參與者、更長的作業期限、更低的作業成本、更充裕的決策時間、及更公平合宜的成交價格等。 電子拍賣作業模式 拍賣模式 直接銷售法(Straight Sales Method) 英國式拍賣法(English Auctions) 洋基拍賣法(Yankee Auctions) 荷蘭式拍賣法(Dutch Auctions) 連續雙重拍賣法(Continuous Double Auctions, CDA) 多維度(Multi-dimensional)拍賣模式 電子拍賣作業模式（續） 拍賣模式的分類 單邊拍賣(Single-sided Auctions)及雙邊拍賣(Two-sided Auctions)模式。 序列拍賣(Sequential Auctions)模式、平行拍賣(Parallel Auctions)模式、及組合拍賣模式。 開放性拍賣(Open Auctions)及封閉性拍賣(Close Auctions)模式等。 電子拍賣的應用類別 消費者導向的拍賣服務 企業對消費者(B2C)電子拍賣服務 B、O、E.酷必得(.tw)、拍賣王(.tw)等。 消費者對消費者(C2C)的電子拍賣服務 www.eB、、、、、等。 電子拍賣的應用類別（續） 企業對企業(B2B)的拍賣服務 獨立式拍賣(Independent Auctions) 、.、等。 商品式拍賣(Commodity Auctions) 。 私邀式拍賣(Private Auctions by invitation only) 、等。 拍賣網站的商品種類及服務功能 拍賣網站中的商品種類 通常涵蓋古董及藝術類、書籍、電影及音樂類、錢幣及郵票類、收藏品類、電腦及軟體類、珠寶類、攝影及電氣類、陶瓷及玻璃類、運動及休閒類、玩具及娛樂類、辦公用品類、家庭及園藝用品類、汽車及運輸類、旅遊及票務類、房地產類、其他類等。 拍賣網站的商品種類及服務功能（續） 拍賣網站中的服務功能 大抵包括：新聞及服務資訊導覽、商品或網站搜尋引擎及分類目錄、銷售者及購買者線上註冊、銷售商品登錄、商品及銷售者資訊瀏覽、拍賣作業及出價投標、線上輔助、個人網頁管理、以及社群管理等機制。 電子拍賣服務的作業流程 註冊及登錄 查詢瀏覽商品及出價 付款 送貨及後續處理 圖4-7 拍賣王網站的首頁 圖4-10 eBay的競標畫面 電子支付模式 電子支付模式 指付款者(payer)及收款者(payee)之間的支付工具應用與資金移轉方式。 電子支付模式中支付工具製作及流通過程的角色除付款者及收款者外，尚包括提供中介服務的支付工具發行者(issuer)（如信用卡發卡行）及受付者(acquirer)（如信用卡收單行）等。 電子支付模式（續） 電子支付模式類別 離線支付(Offline payments)—交易只含付款者及收款者。 線上支付(Online payments)—交易含授權服務者（發行者或受付者）。 電子支付系統類別 直接支付系統— 具收付雙方線上互動關係。 非直接支付系統— 收付雙方不必同時上線。 電子支付工具 網際網路電子支付工具 電子轉帳(Electronic Fund Transfer, EFT) 金融電子資料交換(Financial Electronic Data Interchange, FEDI)系統可作為電子轉帳的建置環境。 轉帳卡(Debit Card)可用以授權電子轉帳。 電子支票(Electronic Check) 電子信用卡(Electronic Credit Card) 電子支付工具（續） 電子錢幣(Electronic Money) 電子現金(Electronic Cash) 。 儲值卡(Stored-Value Card)或電子錢包(Electronic Purse) 。 電子福利移轉(Electronic Benefits Transfer, EBT)等 電子支付系統 電子轉帳 為買賣雙方銀行存款帳戶間的電子化資金移轉。 電子支票 以紙本支票為