假日花园会所的经营与管理.doc

假日花园会所的经营与管理 假日花园会所的经营与管理提要：管理处经理助理负责会所的整体规划与经营，会所主管负责小区会所的日常经营管理工作 更多 假日花园会所的经营与管理 提要： 1、我们对zz假日花园会所的定位是”走精品服务之路，创小区会所的典范”； 2、我们的经营原则是”保本微利”，实现会所的良性运作； 3、我们的宗旨是”为业主营造一个温馨亲善的商务交流和休闲娱乐场所”。 会所作为小区业主或租户商务交流、休闲娱乐活动的一个主要场所，它与一般纯赢利性娱乐消费场所有较大的区别，一是服务对象相对集中，主要是本小区业主和租户；二是费用相对低廉，以”保本微利”为经营原则；三是以商务交流和休闲娱乐活动为主。随着业主对小区配套设施要求的不断提高，以及开发商对会所的重视程度不断加强，会所的经营管理已成为物业管理的一个重要组成部分。经过我们对zz假日花园的初步调研，我们对zz假日花园会所的定位是”走精品服务之路，创小区会所的典范”。 一、会所的经营管理模式 目前，会所的管理模式基本有两种，一种是由专业的会所管理公司负责管理，一种是由物业管理公司负责管理，将会所的管理纳入小区管理处的日常物业管理事务。根据我公司及zz假日花园会所的实际情况，拟采取第二种模式，由小区管理处负责管理。管理处对一些投入资财不多、人员较少以及免费服务的项目（包括茶艺室、棋牌室、乒乓球室、阅览室、网吧等），进行直接经营管理；对于一些占用人力多、投入大、风险较高的经营项目将主要通过对外承包、管理处负责监督的外包方式经营，化解经营风险。 会所组织架构图： 职责关系说明： 管理处经理助理负责会所的整体规划与经营，会所主管负责小区会所的日常经营管理工作。 二、会所经营项目的设置 前几年，由于一些发展商纯粹以促销为目的，盲目追求会所的豪华气派、高档次和服务项目的多而全，但消费者并不领会发展商的良苦用心，结果事与愿违，使得发展商及后来接管的物业公司背上了沉重的经济包袱。经过几年的房地产市场的起伏及物业管理行业的快速发展，我们认为会所应走经济实用之路，不应片面追求豪华气派，否则会适得其反。根据我们调查的实际情况，同时为配合楼盘销售，提出以下两点建议： （一）在房屋销售期间，提前将会所装修好，供购房者参观，使会所成为楼盘的卖点之一； （二）场所装修不一定要追求豪华气派，但力求精致、高雅、舒适； 三、会所的消费模式 一般而言，会所有其特定的服务对象，主要是服务好本小区业主，原则上不对外开放。但如果仅仅局限于本小区业主的消费将难以支撑会所的日常运作。为此，会所将采取以下消费模式： 1．免费项目（如阅览室等）及棋牌室只对本小区业主开放； 2．其它收费服务项目（如健身、茶艺、咖啡厅等）可对外开放，但总体收费水平应不高于同类消费场所； 3．本小区业主凭业主卡享有一定的优惠。 会所在国内的兴起只有短短的几年时间，目前中海物业正在经营的会所中，涵盖了各种档次和类型，积累了丰富的会所运作经验。在zz假日花园的会所经营管理上，我们将坚持”业主至上”的服务理念，以市场需求为导向，适时调整经营策略，同时学习其它会所的一些成功经营管理经验，我们将把zz假日花园会所经营成同类会所中的成功之作。 Measures for the routine management of moral education in Middle SchoolsMethod of conventional management of moral education in middle schoolFirst, the guiding ideology:School moral education is an organic whole of the whole education work, always adhere to the school adhere to the moral education, education for this product, and actively promote the quality education, the school building efficient curriculum system of moral education, moral education, improve the sense of attraction and appeal, enhance the moral education work for through and timeliness. Teach everyone, servic