GB/T 39603-2020缺陷汽车产品召回效果评估指南.pdf
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ICS43.020
T00
中华人 民共和 国国家标准
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GBT39603 2020
缺陷汽车产品召回效果评估指南
Guidelinesfortherecalleffectivenessevaluationof
defectivemotorvehicle roducts
p
2020-12-14发布 2021-07-01实施
国家市场监督管理总局
发 布
国家标准化管理委员会
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GBT39603 2020
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1
4 评估基本流程 …………………………………………………………………………………………… 2
5 召回效果评估模型 ……………………………………………………………………………………… 3
5.1 评估指标及其权重值 ……………………………………………………………………………… 3
5.2 评估模型 …………………………………………………………………………………………… 4
6 召回效果评估过程 ……………………………………………………………………………………… 5
6.1 确定评估对象 ……………………………………………………………………………………… 5
6.2 信息与材料收集 …………………………………………………………………………………… 5
6.3 召回合规性评估 …………………………………………………………………………………… 5
6.4 召回活动实施评估 ………………………………………………………………………………… 6
6.5 召回措施评估 ……………………………………………………………………………………… 7
6.6 召回活动满意度评估 ……………………………………………………………………………… 8
6.7 确定召回效果综合评估结果 ……………………………………………………………………… 9
7 评估结果处置 …………………………………………………………………………………………… 9
Ⅰ
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GBT39603 2020
前 言
本标准按照 / — 给出的规则起草。
GBT1.1 2009
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