市场细分策略课件大全.ppt

*************************************成功案例分析：苹果公司的市场细分产品苹果公司根据不同的消费者需求，推出了不同的产品线。例如，iPhone、iPad、MacBook等。iPhone满足消费者对移动通信和娱乐的需求，iPad满足消费者对便携式办公和娱乐的需求，MacBook满足消费者对高性能办公和创作的需求。1定价苹果公司根据不同的产品定位，制定了不同的价格。iPhone的价格较高，定位于高端市场，iPad的价格适中，定位于中端市场，MacBook的价格较高，定位于高端市场。2渠道苹果公司根据不同的销售渠道，制定了不同的营销策略。例如，苹果官网、苹果零售店、授权经销商等。苹果官网提供在线购买和技术支持，苹果零售店提供体验和售后服务，授权经销商提供销售和咨询服务。3成功案例分析：星巴克的市场细分1产品星巴克根据不同的消费者需求，推出了不同的产品线。例如，咖啡、茶、甜点等。咖啡满足消费者对提神醒脑的需求，茶满足消费者对健康养生的需求，甜点满足消费者对休闲放松的需求。2环境星巴克根据不同的消费场景，打造了不同的门店环境。例如，商务区门店、社区门店、旅游区门店等。商务区门店提供快速便捷的服务，社区门店提供温馨舒适的氛围，旅游区门店提供特色纪念品。3服务星巴克根据不同的客户需求，提供了不同的服务。例如，定制咖啡、会员积分、在线预订等。定制咖啡满足消费者对个性化口味的需求，会员积分提高客户忠诚度，在线预订提供便捷快速的服务。如何评估市场细分的效果？销售额增长市场细分后，企业应该关注销售额是否增长。销售额增长是衡量市场细分效果的重要指标。如果销售额没有增长，说明市场细分策略可能存在问题。市场份额提升市场细分后，企业应该关注市场份额是否提升。市场份额提升是衡量市场细分效果的重要指标。如果市场份额没有提升，说明市场细分策略可能不够有效。关键绩效指标（KPIs）的选择销售额销售额是指企业在一定时期内销售产品或提供服务所获得的收入。销售额是衡量企业经营业绩的重要指标。市场份额市场份额是指企业在一定市场中所占的比例。市场份额是衡量企业竞争力的重要指标。市场细分与产品定位的关系1定义市场细分是指将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。产品定位是指企业在目标客户心中建立的独特形象。2关系市场细分是产品定位的基础，产品定位是市场细分的延伸。企业需要根据市场细分的结果，选择目标市场，并针对目标市场制定相应的产品定位策略。3示例例如，如果企业的目标市场是高端消费者，就应该将产品定位为高端品牌，强调品质、服务、体验等。市场细分与定价策略的关系定义市场细分是指将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。定价策略是指企业根据成本、需求、竞争等因素，制定产品价格的策略。关系市场细分是定价策略的基础，定价策略是市场细分的延伸。企业需要根据市场细分的结果，选择目标市场，并针对目标市场制定相应的定价策略。示例例如，如果企业的目标市场是价格敏感型消费者，就应该采取低价策略，强调性价比、促销活动等。市场细分与渠道选择的关系1定义市场细分是指将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。渠道选择是指企业选择合适的销售渠道，将产品传递给目标客户。2关系市场细分是渠道选择的基础，渠道选择是市场细分的延伸。企业需要根据市场细分的结果，选择目标市场，并针对目标市场选择相应的销售渠道。市场细分与促销活动的关系定义市场细分是指将市场划分为若干个具有相似需求的子市场。促销活动是指企业通过各种方式，向目标客户传递产品信息，激发购买欲望。关系市场细分是促销活动的基础，促销活动是市场细分的延伸。企业需要根据市场细分的结果，选择目标市场，并针对目标市场制定相应的促销活动策略。示例例如，如果企业的目标市场是年轻人，就可以选择社交媒体平台进行促销活动，强调时尚、个性、互动等。如何进行动态市场细分？持续监测企业需要持续监测市场变化，了解客户需求的变化。市场变化包括技术变革、竞争加剧、政策调整等。客户需求变化包括消费习惯改变、购买力变化、偏好转移等。1及时调整企业需要根据市场变化，及时调整市场细分策略。调整市场细分策略包括重新选择细分变量、重新评估细分市场、重新制定营销策略等。2灵活应变企业需要保持灵活性，能够快速应对市场变化。灵活性包括组织架构调整、资源配置调整、决策流程优化等。3随着市场变化调整细分策略1技术变革技术变革会改变客户的需求和购买习惯。企业需要及时了解技术变革的趋势，并根据技术变革调整市场细分策略。例如，移动互联网的普及，使得客户更加依赖移动设备进