二零二五年度农产品电商平台售后服务合同范本-@-1.docx

二零二五年度农产品电商平台售后服务合同范本1

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养等。

售后服务应满足甲方用户的需求，确保用户在使用过程中能够得到及时、有效的帮助。

乙方保证在接到甲方用户的服务请求后，在______小时内（具体时长）响应并提供解决方案。

2.售后服务标准

乙方提供的售后服务应达到国家相关标准，并符合甲方特定的服务要求。

售后服务人员应具备相应的专业知识和技能，确保能够为用户提供专业的服务。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自产品交付之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的用户投诉或不满。

二、售后服务数量与价格

1.售后服务数量

甲方预计需要的服务数量如下：

售后服务1：数量为______（单位）。

售后服务2（如有）：数量为______（单位）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在产品交付前______天（具体时长）发出。

2.售后服务单价与总价

售后服务1的单价为______元/（单位），售后服务2（如有）的单价为______元/（单位）。

本合同售后服务总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、售后服务时间与地点

1.售后服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供售后服务。

对于后续服务（如有）的提供，乙方应根据甲方用户的需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.售后服务地点

乙方将提供售后服务至甲方指定的地点，包括但不限于甲方用户所在地、产品安装现场等。

四、服务包装与运输

1.服务包装要求

乙方应确保售后服务过程中的包装符合国家相关标准，保护产品在运输和存储过程中不受损坏。

服务包装应标明服务内容、服务人员信息、联系方式等信息。

2.服务运输责任

乙方承担服务过程中所需的运输费用和风险。在运输过程中如发生产品损坏、丢失等情况，乙方应及时补充相同规格和质量的材料，并承担因此给甲方造成的损失。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行评估和反馈，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据用户需求调整服务内容，但应按照本合同约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接受乙方提供的售后服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供访问用户、提供相关资料等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与售后服务相关的用户信息和技术要求保密，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在提供服务前应对服务内容进行自检，确保服务符合合同要求。

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的服务内容、标准和质量要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如更换服务人员等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据服务进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受符合要求的服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于服务人员费用、差旅费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的