受关注等自我实现的需求-高雄政府社会局志愿服务资源中心.PPT

講綱 社會需求的變化 社會需求層次 社會需求的影響力 引導社會需求具備的條件 社會需求回應 案例分享 結論 社會需求回應－合作社 利用合作社：2 勞動合作社：12 運輸合作社：8 消費合作社：149 公用合作社：2 儲蓄合作社：19 社會需求回應－社區 280 福利案 專案 聯合社區 安全社區 案例分享 慈善聯合會 佛臨濟助會 健康慈善會 八德獅子會 明德獅子會 國際非政府組織 案例分享 300E2區的龍舟、公廁 西子灣青商會：日本青商 中藥商公會的老人藥膳 吉祥臻基金會 北區扶輪社的爬梯機 醫療器材商公會 案例分享 88水災的志工及獅子會 便當 對講機 志工 分類志工 紙箱、白米、消毒水、青蛙袋、礦泉水、 白板 善用社會需求 效率 效果 做對的事 競爭型方案 外包 社區意見 伙伴關係 結論 不能喧賓奪主 要居安思危 不能老佔便宜 長長久久 * * 志願服務及社會需求 報告人：席震國 學 歷：國立中山大學大陸研究所碩士 現 職：高雄市政府社會局第一科科長 環球科技大學企管系兼任講師 國立屏東科技大學社工系兼任講師 社團、社區、基金會：大陸問題、NGO運作 、募款管理及志工訓練講師 經 歷：里幹事、課員、視導、民政課長、社會課長 社會需求的變化 轉型社會 競爭的社會 多元社會 M型社會 老化及少子 社會需求的變化 頂客族 裸婚 飛特族 不婚或晚婚 不子或少子 尼特族（啃老） 不學不訓 約42萬人 社會需求層次 生理的需求：食物、飲水、居住、性的滿足以及其他生理上的需求。 安全的需求：免於身體和感情受到傷害之安全需求，生理上的需求持續獲得滿足。 社會的需求：親情、歸屬感、接納和友誼的需求。 自尊的需求：包括內在的自尊，如自信、自主、成就：以及外在的自尊，如地位、認同、受關注等。 自我實現的需求：成長、期待達成自我潛能的發揮以及自我實現、自我發展與創造等。 社會需求的影響力 法定權力：此權力是由擔當組織所賦予的某項職位者所擁有的 獎賞權力：即擁有給予或拒絕給予某些報償的權力，報償包括加薪、獎金、晉升、嘉獎、認同及有力工作的指派等 強制權力：強迫他人屈從的權力；例如口頭或書面懲戒、調職、解雇或減薪。 專家權力：由於個人的特殊能力、技能或專業知 識，而受到員工信任且願意接受其指導而產生的權力。 訊息或守門人權力：即擁有的資訊愈多、愈重要，因能夠接近組織裡較有權力者，而掌握更多影響他人的機會或訊息。 參考權力：領導者具有某些有形或無形的吸引特質，員工或追隨者可能因佩服或尊重這些特質而 受其影響。 引導社會需求具備的條件 展現承諾：尊重個人、信任、熱忱、創新和滿足社區的需求。 開創願景：確立組織未來的方向，建立明確目標。 追求卓越：鼓舞團對追求卓越及達成高度績效。 提昇知能：習得並提昇組織運作相關的知識和技巧。 給予刺激：適時給予回應、鼓舞與激勵。 重視團隊：展現對團對個別成員的信任、尊重與重視。 善於溝通：要能傾聽服務使用者的聲音，並適切 予以回應 勇於挑戰：以開放的胸襟吸收並接納新觀念，學習企業精神，勇於接受挫折的挑戰，並能由挫折與失敗中吸取經驗 社會需求回應－人民團體 工業團體：1 商業團體：151 教育團體：13 自由職業團體：47 學術文化團體：374 醫療衛生團體：34 宗教團體：135 體育團體：264 社服及慈善團體：676 社會需求回應－人民團體 國際團體：205 經濟團體：192 環保團體：2 宗親會：47 同鄉會：60 同學校友會：87 其他：30 教師會：132 * *