企业邮箱及云服务使用协议.doc
企业邮箱及云服务使用协议
合同编号：__________
甲方（服务提供商）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务使用者）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第一章定义与术语
1.1甲方：指甲方（服务提供商）为企业邮箱及云服务使用协议的提供方。
1.2乙方：指甲方（服务使用者）为企业邮箱及云服务使用协议的接受方。
1.3企业邮箱：指甲方为乙方提供的企业级邮件服务。
1.4云服务：指甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、应用托管等。
第二章服务内容与范围
2.1甲方为乙方提供企业邮箱服务，包括但不限于以下内容：
2.1.1提供独立的域名邮箱地址；
2.1.2提供邮箱管理功能，包括用户管理、邮件监控、反垃圾邮件等；
2.1.3提供邮件收发、存储、附件传输等功能。
2.2甲方为乙方提供云服务，包括但不限于以下内容：
2.2.1提供数据存储服务，包括文件存储、数据库存储等；
2.2.2提供应用托管服务，包括网站托管、移动应用托管等；
2.2.3提供云监控、云安全、云备份等服务。
第三章服务期限
3.1本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。
3.2双方可在协议到期前____个月书面协商续签服务协议。
第四章服务费用与支付
4.1乙方按照甲方提供的收费标准支付服务费用。
4.2乙方应在收到甲方开具的发票后____个工作日内支付服务费用。
4.3甲方有权根据市场行情调整服务费用，并提前____个月通知乙方。
第五章权利与义务
5.1甲方权利与义务：
5.1.1甲方应保证企业邮箱及云服务的正常运行，保证乙方正常使用；
5.1.2甲方应对乙方提供的技术支持，包括但不限于邮箱使用、云服务配置等；
5.1.3甲方应保证企业邮箱及云服务的安全性，防止第三方非法访问；
5.1.4甲方有权对乙方使用企业邮箱及云服务的行为进行监督，发觉违规行为有权立即停止服务。
5.2乙方权利与义务：
5.2.1乙方有权按照本协议约定使用企业邮箱及云服务；
5.2.2乙方应遵守国家有关法律法规，不得利用企业邮箱及云服务从事违法活动；
5.2.3乙方应按照本协议约定支付服务费用；
5.2.4乙方应合理使用企业邮箱及云服务，不得滥用服务资源，不得传播违法信息。
甲方（服务提供商）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
乙方（服务使用者）：
公司名称：__________
地址：__________
联系方式：__________
地址：__________
第六章数据安全与隐私保护
6.1数据安全
6.1.1甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保证乙方数据的安全性和完整性。
6.1.2甲方应定期对系统进行安全检查和维护，防止数据泄露、损坏或丢失。
6.1.3甲方在未经乙方书面同意的情况下，不得对外公开或向第三方提供乙方数据。
6.2隐私保护
6.2.1甲方承诺对乙方在使用企业邮箱及云服务过程中产生的个人信息进行保密。
6.2.2甲方不得收集与提供企业邮箱及云服务无关的乙方个人信息。
6.2.3甲方应遵守相关法律法规，保障乙方的隐私权益。
第七章服务质量保证
7.1服务可用性
7.1.1甲方应保证企业邮箱及云服务的正常运行时间达到99.9%以上。
7.1.2甲方应在服务中断时及时采取措施恢复服务，并通知乙方。
7.2服务响应时间
7.2.1甲方应承诺对乙方的服务请求在____小时内作出响应。
7.2.2甲方应在接到乙方故障报告后____小时内开始处理，并尽力在最短时间内解决问题。
第八章违约责任
8.1甲方违约责任
8.1.1如甲方未能按照本协议提供约定的服务，乙方有权要求甲方在一定期限内改正，并赔偿因此造成乙方的损失。
8.1.2如甲方违反本协议导致乙方数据丢失或泄露，甲方应承担相应的法律责任。
8.2乙方违约责任
8.2.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付逾期付款的滞纳金。
8.2.2如乙方使用企业邮箱及云服务从事违法活动，甲方有权立即停止服务，并保留追究法律责任的权利。
第九章不可抗力
9.1任何一方由于不可抗力导致未能履行本协议项下的义务，不视为违约。
9.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争、网络攻击等无法预见、无法克服且对一方造成重大影响的客观事件。
第十章终止与解除
10.1本协议的终止
10.1.1双方协商一致，可以书面协