质量管理及保证体系.doc

高陵姬家乡集中安置区二期四季阳光8-25#楼 西安市秦户建筑总公司 高陵姬家乡集中安置区二期四季阳光8-25#楼 质量管理体系 工程质量目标： 1、分部分项工程质量达标率到达100%，单位工程一次验收合格。 2、顾客满意率85%以上。 3、质量综合评价得分不低于90分。 二、质量保证体系： 1、质量保证体系的组成 我公司将委派具有类似工程施工经验的优秀项目管理人员组建项目经理部，严格按照ISO9001国际质量体系标准运作，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以一流的技术、施工和服务以及严谨的工作作风，履行对业主的承诺，实现工程质量目标。建立项目岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其责，定期对项目各级管理人员进行考核，并与奖金直接挂钩，奖励先进、督促后进。 建立由公司宏观控制，项目经理领导，总工程师策划、实施，项目副经理和各专业分包项目经理中间控制，质量主任和各专业质检员监督检查的管理系统，形成从项目经理部到各分承包方、各专业化公司和作业班组的质量管理网络。 本工程质量管理组织体系、质量保证体系组成框架图详见下页图。  公 司项目经理部 公 司 项目经理部 项目技术部门 项目生产部门 业 主 主 监 理 质量保证计划 质量保证体系 质量保证措施 施工前控制 公司职能部门 公司监理部门 施工中控制 施工后控制 施工过程 产 品 工程质量 2、质量责任 序号 职 位 质量责任 1 项目 经理 ①负责国家建设部及陕西省有关质量法规在本项目的贯彻执行，负责质量体系文件在本项目有计划，有系统的实施运行，确保质量目标的实现。 ②审批本项目的工程质量计划，合理配置资源，科学组织施工，对工程质量负全面责任。 ③制定本项目的各类人员责任要求，建立质量约束机制与奖励制度。 ④组织职工质量意识与技术业务素质的培训，确保关键工序，特殊工序操作人员培训合格并持证上岗。 ⑤负责工程项目质量缺陷及质量事故的处理。 ⑥负责工程项目的质量回访与保修。 2 项目 总工 程师 ①对工程质量工作负直接责任，负责本项目质量管理工作及施工组织设计、质量计划的实施。 ②组织图纸会审与技术交底、审批特殊工序、关键工序等单向施工方案。 ③负责组织分部、分项工程的质量评定和施工过程的检验、试验， 确定“一般项目不合格”和“主控项目不合格”的处置方法。 ④负责新技术、新工艺在本项目的推广应用。 ⑤积极推广应用统计技术方法，负责对质量事故与质量缺陷的鉴定，对由施工方原因引起的事故与质量缺陷，提出具体处理方案。 3 项目 副经理 ①是施工生产的指挥者，对各分项、分布的施工质量负直接领导责任。 ②负责落实项目的质量计划和质量目标的责任。 ③负责协调各工程专业、各分包单位在施工生产中工序交叉及相配合工作。 ④领导组织工程各阶段的验收工作，具体领导与落实工程质量管理工作，领导组织管理QC小组活动。 ⑤负责安排和指导施工场地的安全文明施工及CI形象管理工作。 参与项目制造成本实施计划的编制与分析工作。 4 施工员 ①熟悉本职责范围内施工图纸、质量标准、技术规范、企业标准。 ②组织对质量计划、施工方案或作业指导书等进行实施，对本专业工程质量负责。 ③开工前按设计文件、规范、标准、施工组织设计、施工方案等要求向施工班组进行详细的技术质量交底，并负责施工过程的实施。 ④负责对本专业工程质量的过程控制，确定特殊过程和工序质量控制点，并组织自检、互检、交接检。 ⑤负责本专业施工技术资料和质量记录的填写，并对其完善性、真实性、准确性负责。 ⑥开展技术活动、参加技术攻关，处理施工技术问题。 ⑦明确本工种各成员的质量职责，把职责落实到人，并严格考核。 5 质量员 ①负责履行各项质量监督职能，负责对一般项目中允许偏差项目不合格的鉴定、标识、记录，并提出处理办法通知操作人员进行处理。 ②负责对现场制作的半成品、检验批、分项、分部（子分部）工程检验和试验状态进行标识。 ③对班组自检、互检、交接检进行监督。 ④负责质量检验记录的填写、收集与整理。 6 材料员 负责工程项目所需物资的采购、验证并保管相关资料，负责供货单位提供产品的验证、保管，负责对采购的物资和顾客提供的产品进行标识，负责进场物资的搬运、贮存、包装，负责不合格物资的退货与更换。 7 试验员 及时对本项目购进材料、构件和半成品进行抽样，提出委托试验并负责送试验室检验，严格按照施工规范要求进行现场测试、取样，做好记录，严格执行见证取样制度。并负责收集、整理施工过程中形成的试验报告、现场测试报告。 8 测量员 ①根据甲方提供的已知坐标点及水准点引入建筑物角点坐标及高程。 ②根据建筑总平面、施工总平面等布设建筑物测量控制网，埋置控制坐标网点，严格控制建筑物轴线偏差及标高。 3、质量管理制度 序号 制 度