市场营销系统二级单位考核办法.docx

PAGE 4 市场营销系统二级单位考核办法 1 总则 1.1目的和范围 为确保公司战略的顺利实施，指导和监督二级单位营销体系的建立健全，进一步加强营销管理系统的规范化、标准化、制度化，强化营销人员工作责任，增强营销管理水平，提升公司整体营销业绩，制定本考核办法。 1.2本办法属于公司管理体系三层次文件中的第二级，其上级文件为程序文件《市场营销工作管理程序》（22nd MCC/市场部-程序-001-2019）。此文件不需二级单位编制实施细则。 1.3适用范围 本办法适用于各二级单位。 2 管理原则 2.1坚持科学、客观、公开、公平、公正的原则； 2.2建立面向公司战略，全过程监控的原则； 2.3强化责任目标，注重业绩考核的原则； 2.4重视充分调动营销团队积极性、主动性和创造性的原则。 3 管理职责 考核组织机构 组长：公司分管市场营销副总经理 副组长：市场部部长 成员：市场部副部长、相关业务主管 4 管理内容、程序 4.1 考核内容 4.1.1公司制定的年度营销指标任务完成情况。 4.1.2营销管理相关文件执行情况的合规性，市场开拓能力，资信、资质管理及其他基础管理工作的完成情况。 4.2 考核方法 4.2.1采用季度考核与年终考核相结合的方式。考核组按照考核内容通过报表和现场检查的方式对二级单位进行季度考核，给出季度综合评定分，年终考核结果以季度考核为基础。 4.2.2实行百分制，采取定量记分的方法进行考核。 1）合同签约额（营销指标任务）考核 各二级单位对公司下达的营销指标任务进行落实，制定年/季度营销指标计划，每季度初将本季度预计签约合同额上报公司市场部考核组，每季度末上报本季度实际合同签约额及动态调整情况说明。 合同签约额考核项70分，实际分数=(合同签约额/营销指标合同额) ×70分 2）市场分析、信息收集及经营信息上报考核 符合公司《区域市场开发管理办法》、《市场营销工作管理制度》文件的相关要求，共5分。 未进行市场分析扣1分，未进行信息渠道建设扣1分，市场信息收集、跟踪、反馈不及时扣2分，投标信息统计不及时扣0.5分，中标信息统计不及时扣0.5分。 3）客户管理 符合公司《客户管理办法》文件的相关要求，共5分。 未进行大客户的维护与培养扣2分，未按时对客户进行回访的扣1分，造成客户丢失的扣1分，客户满意度调查为不满意的扣1分。 4）资源平台建设和维护 符合公司《区域市场开发管理办法》、《地区准入备案管理规定》、《企业信用分维护管理规定》等文件的相关要求，共9分。 未完成企业准入备案、投标入库建设与维护管理工作的扣3分、未完成信誉、信用、业绩等资源平台的建设与维护管理工作的扣3分，未与所在地行政主管部门/上级区域公司/其他兄弟单位区域公司建立联系的扣1分，未及时掌握所在地各类行政法规、调整文件的扣1分；未及时掌握所在地区各类社会资源的扣1分。 5）投标评审 符合公司《投标评审管理制度》文件的相关要求，共4分。 未进行标前立项扣1分，未进行招标文件评审扣1分，未进行投标策划书的编制扣1分，未进行投标文件评审扣1分。 6）合同交底规范 符合公司《合同交底管理办法》文件的相关要求，共1分。 未进行合同交底扣1分。 7）公司证照管理 符合公司《公司证照管理办法》文件的相关要求，共2分。 未按公司规定期限内归还证照及未按要求办理续借扣1分，存放公司证照的相关区域公司未按公司要求进行证照的保管及使用，扣0.5分，证照在使用、保管过程中不慎遗失扣0.5分。 8）投标协同管理 符合集团公司《投标协同管理制度》文件的相关要求，共5分。 跨区域营销未进行备案扣1分，协同投标项目报价偏离市场价20%以上扣1分，协同投标项目专业技术方案没有针对性扣1分，未按要求及时上报投标价格数据扣1分， 4.3 分值评定与考核结果运用 4.3.1分值评定 总分值共100分，考核档分为优秀（90-100分）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分及以下）共四档。 4.3.2考核结果运用 考核后的得分情况能表明二级单位的营销体系状态，90分以上为营销管理优秀单位，营销管理较为出色。80-89分的单位应定义为良好单位，营销管理状态为较好。70-79分为合格单位，营销工作表现基本符合公司要求。70分以下的单位在营销管理各方面存在较多问题，公司应重点关注。考核成绩计入二级单位工资总额绩效考核。 5 相关文件 5.1 《市场营销工作管理制度》（22nd MCC/市场部-制度-003-2019） 5.2 《投标评审管理制度》（22nd MCC/市场部-制度-001-2019） 5.3 《投标协同管理制度》（22nd MCC/市场部-制度-002-2019） 5.4 《区域市场开发管理办法》（22nd MCC/市场部-办法-001