电子商务示范企业创建规范.docx

附件 1 电子商务示范企业创建规范 为保证电子商务示范企业创建工作的公开、公平、公正， 特制定本规范。 一、示范范围 申报企业须为在上海注册的独立法人企业，属于下列示 范类型之一，经营电子商务相关业务（控股公司与其下属子 公司就同一经营范围，不得同时申报）。 二、示范类型 （一）网络零售类 面向境内终端消费者，通过互联网或移动通信网络开展 服装、家电、食品、家居建材、日用百货、图书音像、通讯数 码、航旅客票等领域零售业务的企业。 （二）网络批发类 面向企业通过互联网或移动通信网提供农产品、工业品 和生产资料等批发服务的企业。 （三）电商服务类 面向企业或消费者提供电子商务服务（含跨境电子商务 服务）的企业，如提供网络商铺代理运营、营销推广服务、数 据服务、信用服务、咨询服务、培训服务、电商物流服务、电 商金融服务等。 （四）生活服务类：通过第三方电子商务平台或自建网站， 1 面向企业或个人消费者提供餐饮、住宿、休闲娱乐、家政服 务等业务的商户类企业。 跨境电商类：面向企业或个人消费者经营服装鞋帽、 通讯数码、汽车配件等商品零售业务，并能实现跨境在线交 易的企业。 综合类：面向企业或个人消费者，同时提供上述两 种以上服务类型的综合型电子商务企业。 创新类：面向企业、个人经营者或消费者提供互联 网金融、远程教育、医疗、交通、娱乐等服务的创新型电子商 务企业。 三、创建标准 （一）通用标准 企业遵守国家有关法律、法规、规章的规定，符合《电 子商务模式规范（SB/T10518-2009）》和《网络交易服务规范》 （SB/T10519-2009）等行业标准，合法经营，对于传销、欺诈、 销售违禁品、制假售假、非法集资等违法违规行为有相应健 全的管理防控措施。 企业通过互联网从事涉及行政许可类商品和服务经营 的，须按有关规定取得相应经营批准证书，并在其电子商务 平台公开经营批准证书的信息以及清晰可辨的照片或其电 子链接标识。 2 企业经营的独立网站或网店须开设两年以上并运行稳 定，如是独立网站须已取得互联网信息服务增值电信业务经 营许可证，或已通过非经营性互联网信息服务备案，取得 ICP 证号。 企业建有专门的电子商务组织管理机构，拥有专业的 电子商务人才队伍和培养计划，具备充足的资金保障，有健 全的管理、技术和财务制度，拥有完善的售前、售中、售后服 务保障体系。 企业电子商务业务经营状况良好，上年度电商业务收 入或利税稳定增长，或企业应用电子商务的采购额或销售额 在同行业中居领先地位。 企业可持续发展能力较强，经营的商品品种、市场占 有率、用户规模富有成长性。 企业电子商务应用的社会效益明显，对相关产业发展 具有降低成本、提高效率、改善效益等促进作用，有助于提 升相关产业的国际竞争力，带动上下游关联企业协同发展， 有利于促进就业和创业，满足社会公众便利、安全的消费需 求。 企业电子商务业务在境内同行业中处于先进水平，用 户使用过程中满意度优秀，在营销、支付、物流等涉及到的 环节具有良好的可选择性和便利性，具有较高知名度和影响 力，对我国电子商务发展具有示范意义和推广价值。 3 （二）分类标准 1.创建网络零售类示范企业应同时具备以下条件： 企业年电子商务销售额在 5000 万元以上； 企业员工总数在 30 人以上； 企业在营销方式、商品质量保障、客户管理、物流配 送、售后服务等方面具有特色。 2.创建网络批发类示范企业应同时具备以下条件： 企业利用互联网促成交易规模在 3 亿元以上； 企业员工总数在 30 人以上； 企业在网络渠道开拓、营销推广、交易模式创新、服 务保障等方面具有特色。 3.创建电子商务服务类企业应具备以下特点： 年营业收入 1000 万元以上或所运营平台交易额 5 亿元以上； 企业员工总数在 30 人以上； 企业在卖家审核、产品审核、平台交易规则、交易双 方权益保障、知识产权保护和经营模式、产品或服务体系、 关键技术等方面具有特色； 4.创建服务类示范企业应同时具备以下条件： 企业年营业收入在 1000 万元以上； 企业员工总数在 50 人以上； 4 （3）企业在商业模式、营销策略、服务区域等方面具有特 色。 5.创建跨境电子商务示范企业应同时具备以下条件： 企业在线销售额在 1000 万美元以上或所经营平台 在线交易额 1 亿美元以上； 企业员工总数在 30 人以上； 企业在营销方式、服务保障、商品或交易双方审核、 跨境支付、跨境物流服务等方面具有特色。 6.创建综合型电子商务示范企业，应列明所包含的分类 示范类型（至少两项以上），满足相应的分类标准要求，并同 时具备以下条件： 企业电子商务交易额 100 亿元以上或服务收入 1 亿 元以上； 企业员工总数在 100 人以上； 企业在经营模式、服务产品、企业管理等方面