试论企业组织变革的阻力及其对策.pdf

网络财富 ・管理视野 Intemet fortune Management Vision ・ 试论企业组织变革的阻力及其对策 傅鸿震 （厦华德茂信息科技有限公司，福建 厦门 361008） 在当前快速变化、竞争激烈的经营环境里，企业要想保持竞争优势，关键就是需要不断地变革，然而组织变革中不可避免地存在着各种阻力因素 ，阻碍变革的 【摘要】 顺利开展。为此本文首先从个体及组织两方面分析了组织变革阻力的来源，并提出企业组织如何克服阻力进行有效变革的对策。 组织变革；变革阻力；对策 【关键词】 随着全球经济一体化发展，信息技术 革，自己就会被淘汰或是地位遭到挑战，因 有助于强化管理控制系统，保持组织内部 的不断进步，企业所面临的环境发生着急剧 此，他们宁愿维持现状。这类人常常是那些 的一致性，有效地控制协调组织成员的行 的变化，任何以市场为导向的企业都必须不 墨守成规，缺乏进取心的的员工或是企业中 为。但是，一旦组织面临变革，组织惯性 失时机地进行相应的组织变革，以适应不断 的高龄员工，他们面对变革时，习惯对自己 将会迅速转变成变革的障碍，容易导致企 变化的内外环境。然而变革就意味着打破传 说“我做不到”。想象一下，一位五十岁的 业对环境变化反应迟钝或失当，许多曾经 统，意味着破旧立新。变革的这一特性，使 老员工觉得自己一定学不会电脑的情形，其 辉煌的企业亦常常因此遭受最终失败的厄 得组织变革具有不同程度的风险性。正是由 实这与他的智商、技能与知识都无关，关键 运。影响组织变革的惯性，概括起来，主 于组织变革所具有的破坏性和风险性，触及 是他的思维观念。 要体现为组织结构惯性和组织文化惯性。 了一些人的即得利益及权利，从而导致企业 1.1.3 经济利益因素造成的阻力 1.2.1 组织结构层面上的惯性 内部种种阻力的产生，这些阻力因素排除与 组织变革带来的是资源的重新分配、 随着企业的不断发展，组织规模的不 否将直接影响着企业变革的成败。因此每一 利益的重新调整、权力的重新安排，广泛 断膨胀扩大、工作复杂性的提高，往往会 位实施变革的管理者必须正视变革的阻力， 涉及到每个人的切身利益。底层员工担心 相应生出各种有关的结构和系统，此类结 分析组织变革的阻力来源，并采取各种积极 失业、失去经济来源而抵制变革，事实上他 构系统的不断生成并相互渗透，最终使组 有效的措施来克服这些阻力，确保企业组织 们常常也是变革的首当其冲者，也是变革谈 织又不得不依靠它而生存。这样内化于组 变革的顺利开展。 判主体中的弱势群体，因而他们害怕变革， 织结构上的惯性开始出现，使各种组织变 1.组织变革的阻力分析 拒绝并阻碍变革；中层干部是“中层干部革 革变得成本昂贵，困难重重。这种结构层 1.1 个体的阻力 命”的对象，他们觉得好不容易熬到今天， 面上的惯性行为根植于组织中的内在结构 组织是由一个个具体的、有思想的个 担心层级减少，组织机构精简，会使自己的 系统、操作流程中，受组织内在结构系统 体所组成，组织存在、发展乃至变革与这 地位、职权被“剥夺”，因而抵制变革；高 的模式、复杂性、相互依存关系的影响。 些人的利益息息相关。因此在组织变革过 层领导也会因组织变革的前途未卜、变革的 1.2.2 组织文化层面上的惯性阻力 程中，所遇到的阻力首先是来自于个体成 复杂性可能带来的混乱，以及变革可能导致 伴随着组织的成长，人们行为处事方 员对变革的抵制。 员工矛盾的激化等顾虑而犹豫不决，或者表 式往往会受制于组织群体的共同期望，这 1.1.1 对未来的不确定性造成的压力 面上赞成而心底