01-宝鸡市社保卡业务培训.ppt

陕西省社会保障卡应用系统 结算软件使用-医保卡（社保卡）密码修改 陕西省社会保障卡应用系统 陕西省社会保障卡服务网为社会保障卡的宣传和使用建立了统一的政务公开服务渠道，为促进社会保障卡的应用提供了信息保障。 陕西省社会保障卡服务网简介 网站地址： 陕西省社会保障卡应用系统 工作动态 实时了解全省社会保障卡工作进展和推广工作情况 陕西省社会保障卡应用系统 服务指南 及时了解社会保障卡相关功能和使用说明 陕西省社会保障卡应用系统 问题解答 使用社会保障卡过程中的常见问题提供解决方案 陕西省社会保障卡应用系统 发行合作银行 可以查询陕西省社会保障卡各合作银行的全省范围服务网点分布情况 陕西省社会保障卡应用系统 政策法规 了解各种相关社会保险的管理办法和政策法规信息 陕西省社会保障卡应用系统 机构服务专区 各级服务机构相关社会保障卡的信息发布窗口 陕西省社会保障卡应用系统 个人服务专区 个人办理相关社会保障卡业务的表格下载区域 陕西省社会保障卡应用系统 建立社会保障卡服务系统为群众提供了相关社会保障卡使用的公共自助服务渠道，进一步拓展了社会保障卡的应用。 陕西省社会保障卡应用系统 个人可以通过社会保险网上查询系统查询个人参保关系及缴费情况等信息，极大的提高了对公众提供信息公开的服务效率。 陕西省社会保障卡应用系统 陕西省社会保险网上服务平台的建立，为企业提供了办理社保业务的多功能服务平台，进一步提高了企业与经办中心间办理业务的工作效率。 陕西省社会保障卡应用系统 社会保障卡制发进度查询向个人提供了查询个人社会保障卡的制作和发放情况，为个人申领社会保障卡提供了便利性。 谢 谢！ 社保卡后续服务办法 社保卡丢失 密码忘记 丢失后急用 怎么办？ 不再使用 损坏 怎么办？ 社保卡 业务窗口 定点药店 医院 社保卡 社保功能 金融机构网点 社保功能启用 金融功能启用 初始密码 666666 修改密码 初始密码666666 修改密码 按金融机构规定修改密码 社保卡 金融功能 社保卡密码启用流程 社保卡密码重置办法 持卡人须持社保卡、身份证到社保卡业务窗口填写《陕西省社会保障卡密码重置申请单》。他人代理的还须同时出示代理人身份证。 社保卡业务窗口工作人员须严格按要求审核持卡人或代理人的身份，并指导其正确填写办理单。 审核身份后，工作人员受理密码重置业务，进行密码重置，并留存资料。 工作人员受理业务 工作人员 审核资料 持卡人 提交资料 此时密码恢复为666666 社保卡密码修改办法 持卡人须持社保卡、身份证原件及复印件，到社保卡业务窗口提出口头申请，并在复印件上签名。他人代理的须同时出示本人身份证并提交身份证复印件。 社保卡业务窗口工作人员按要求审核持卡人或代理人的身份，指导其修改密码。 社保卡业务窗口工作人员留存本人签名的复印件，并保存。 工作人员保存资料 工作人员 审核受理 持卡人 提交资料 社保卡挂失解挂流程 拨打12333服务电话进行社保功能挂失 有效期7天 到金融机构网点申请补卡 口头挂失 丢失 社保卡找回 拨打12333 解挂 书面挂失 不可解挂 数据联动 省厅补卡流程 拨打金融机构服务电话进行金融功能挂失 省人社厅制卡中心联动挂失 社保卡书面挂失及补（换）卡办法 持卡人到金融机构指定挂失网点 参保人填写挂失业务及补（换）卡申请单 金融机构工作人员审核并受理 不需要办理社保卡临时卡 需要申请办理社保卡临时卡 进入补卡流程进行制卡（制卡周期为30个工作日） 到期持身份证和补（换）卡申请单到申办网点领取新社保卡 到社保卡业务窗口申办临时卡 到期到社保卡业务窗口交还临时卡后领取新社保卡 社保卡临时卡办理办法 参保人持相关证件到社保卡业务窗口申办临时卡 工作人员受理并发放社保卡临时卡 新的社保卡可正常启用 通知参保人领取新补（换）的社保卡并交还临时卡 办理社保卡临时卡说明：须持本人身份证和在合作金融机构网点办理补卡业务的凭证《陕西省社会保障卡补换卡申请单》办理。办理时须填写《陕西省社会保障卡临时卡申请单》。委托他人办理临时卡的还应提交由委托人签名的书面委托书、委托人的居民身份证和被委托人的居民身份证原件及复印件。 工作人员审核资料 30个工作日后 领取社保卡临时卡说明：须持本人身份证和《陕西省社会保障卡补换卡申请单》领取。丢失社保卡临时卡的申领人，须在《陕西省社会保障卡临时卡申请单》中填写丢失原因和有关情况。社保卡业务窗口工作人员在卡管理信息系统中进行相应记录备案处理后，将新补（换）的社会保障卡交申领人，同时启用社会保障卡。 社保卡问题卡处理流程 持卡人持问题社保卡到社保卡业务窗口申请 社保卡业务窗口工作人员检测问题卡 汇总后报送市社保卡中心 人为损坏卡 非人为损坏卡 进入补换