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Web2.0环境下数字图书馆用户服务体系研究的开题

报告

一、选题背景和意义

随着信息技术的不断发展，数字图书馆作为一个获取知识和信息的

重要途径，得到了越来越多的关注和重视。数字图书馆作为信息化时代

的代表，它不仅具有传统图书馆的基本功能，如图书借阅、资料查询、

阅读等，更重要的是，数字图书馆通过网络技术的应用，具有更广阔的

信息资源和更加便利的服务方式，成为各类用户乃至全社会获取知识和

信息的重要渠道。

然而，数字图书馆建设和服务存在一些问题，如服务质量不高、服

务方式单一、网络安全等问题，这些问题都严重制约了数字图书馆的发

展和提高服务质量。因此，数字图书馆的用户服务体系建设，成为数字

图书馆发展的一个重要方向。

二、研究目标和内容

本研究旨在探讨基于Web2.0环境下数字图书馆的用户服务体系建

设，重点包括以下内容：

1.Web2.0环境下的数字图书馆用户服务体系特点和基本模型

2.Web2.0环境下数字图书馆用户服务需求的分析和研究

3.基于用户需求的Web2.0环境下数字图书馆的用户服务体系建设

模式

4.Web2.0环境下数字图书馆用户服务体系实践应用及效果评估

三、研究方法和步骤

本研究将采用文献资料法、案例分析法、专家访谈法、问卷调查法

等研究方法进行探讨，具体步骤如下：

1.收集与数字图书馆用户服务体系建设相关的文献资料，了解国内

外数字图书馆用户服务体系建设的经验和发展趋势。

2.针对数字图书馆用户群体，设计问卷并进行调查，了解用户需求，

为数字图书馆用户服务体系的建设提供参考。

3.结合已有的案例，对Web2.0环境下的数字图书馆用户服务体系

进行分析，提出基于用户需求的Web2.0环境下数字图书馆用户服务体系

建设模式。

4.运用专家访谈法，对数字图书馆用户服务体系建设模式进行验证

和修正。

5.根据验证结果和实践经验，对基于Web2.0环境下数字图书馆用

户服务体系进行效果评估。

四、预期研究成果

本研究预期的成果包括：

1.基于Web2.0环境下的数字图书馆用户服务体系特点和基本模型

2.针对数字图书馆用户群体的问卷调查结果和用户需求分析报告

3.基于用户需求的Web2.0环境下数字图书馆的用户服务体系建设

模式

4.专家访谈结果和对模型的修正意见

5.数字图书馆用户服务体系建设实践应用方案和效果评估报告

以上成果将为数字图书馆用户服务体系建设提供参考和借鉴，提高

数字图书馆的服务质量和用户满意度。