2019年员工职业道德培训教材.ppt

一则笑话 ： 在餐厅里，有个顾客指着碗里面的汤，喊到：“服务生，汤里面有一只苍蝇！”  服务生过来说：“先生，在这种两块钱的汤里面，你还想看到什么？难道您还指望有海参吗？” 这是一个笑话，但这其中也存在着职业道德的问题 服务生认为，两块钱的这么便宜的汤，好像出现质量问题就是无所谓的事情似的。 事实上，我们大家都知道干净卫生是饭店的基本要求和规范，什么样的菜也不应该有苍蝇，再便宜的菜，不管是两块钱还是两角钱，都必须按照规范来做，这已经就是一个基本常识了，干净卫生是饭店的基本的职业道德之一。 刚才的小笑话中反映出了职业道德这个概念 职业道德，顾名思义，就是职业的道德 众所周知，一个社会，一个国家，一个行业都会有它的道德标准。 职业道德是符合职业特点所要求的，同人们的职业活动紧密联系的。 有的职业道德以规章制度的形式出现，要求特定的职业必须遵守； 有的却只是大家的共识，无法用制度来约束，就像现在经常提到的潜规则一样，虽然没有制度但却要遵守，否则你就可能无法在这个行业立足。 举例说，教师职业，遵守教书育人、为人师表是它的职业道德，医生的职业道德是救死扶伤，公务员的职业道德是公正廉洁，维护国家和公众的利益，商人职业的职业道德就是货真价实和公平交易，服务行业就是要为被服务对象提供优质服务。 例如：工人必须执行规定操作规程和安全制度；饭店要保持食物和环境的卫生等等。 做人有做人基本的道德准则。 一个道理，如果加入到一个职业队伍里，就有责任去遵守这个职业的职业道德标准，否则的话，这个人就不称职。 人活在世界上都希望得到别人的尊重，一个人没有道德，就难以得到别人真正的尊重， 同样，职业道德也是社会道德规范中的一种，所有人都应该遵守本行业的职业道德，否则你在这个圈子里就难以受到尊重，甚至没有发展前途。 （四）职业道德对企业的经济效益有着重大影响。 1、职业道德是企业“资产”。 2、职业道德是企业“效益”。 三、职业道德与个人幸福 人的生存需要与安全需要，离不开职业道德。 人的社会与尊重的需要，离不开职业道德。 人生价值的实现，离不开职业道德。 先来看看如果没有职业道德会有什么结果？会不会殃及我们自己呢？ 1、倘若为人师长者缺乏职业道德，学生们到校就毫无收获。 不仅在知识上一无所获，在道德认知上也无法分办是非，终将导致社会整体素质低落； 2、倘若每家工厂都任意倾倒废弃物，受到迫害的不仅是自然环境，更是每一个人的健康问题； 3、倘若贩卖酒类的商人，大肆贩卖添加甲醇的假酒，将使消费者的生命财产权受到威胁； 4、倘若司机没有职业道德，超速、闯红灯、甚至强行穿越平交道，那么死神就可能在刹那之间夺走一、二十条的人命。 违法职业道德准则的相关案例 某公司员工张×任出纳。开始工作勤恳敬业，公司领导和同事对他的工作都很满意。但受到同事在股市赚钱的影响，张×开始涉足股市，进入股市很快被套牢，急于翻本又苦于没有资金，他开始对自己每天经手的现金动了邪念，凭着财务主管对他的信任，拿了财务主管的财务专用章在自己保管的空白现金支票上任意盖章取款。月底，银行对账单也是其到银行提取且自行核对。因此在很长一段时间未被发现。至案发，公司蒙受了巨大的经济损失。 这个案例给我们的启示是：要注重职业道德教育。会计人员站在经济战线前沿，必须具备高度的法制观念，高尚的职业道德，因此企业在用人时必须注重思想素质要求，并时时进行职业道德的教育和监督检查，避免道德失范以致沦为犯罪。本案例中的张×天天与现金打交道，思想防线一垮，道德缺失的一面就暴露出来，结果不顾一切地以身试法，毁了自己，也给企业带来巨大的经济损失，不能不说是企业职业道德方面的缺失。 五、为什么要具有良好的职业道德 1、 职业道德有助于维护和提高本行业本单位的信誉，提高经济效益。  提高的经济效益源于高素质的员工。一个行业、一个企业的信誉，就是它们的形象、信用和声誉，是企业及其产品和服务在社会公众中的受信任程度。 要想提高企业的信誉，主要是 靠产品的质量和服务质量的提高， 而单位里职工职业道德水平高，是 保障和提高产品质量和服务质量的 有效保证。 某种角度上说，一个单位的经济效益的高低，取决于员工的素质。 员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的，职业道德水平高的从业人员，他的责任心肯定是很强的，就能促进单位的效益提高。 如果从业人员职业道德水平不高，素质不高，很难生产出优质的产品，提供优质的服务，单位的信誉就逐渐丧失，经济效益逐渐下滑，从业人员没有了展示自己的地方，甚至连饭碗也要从新去找了。 2、具有良好的职业道德，是维护社会、集体和个人多方利益的保证。  道德的基础是利益。职业道德