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酒店管理章程规章制度八篇

酒店管理章程规章制度八篇

通过完善的酒店管理章程，能够营造一种高档酒店的氛

围，树立良好的酒店形。下面是我给大家带来的酒店管理

章程规章制度八篇，欢迎大家阅读转发！

酒店管理章程规章制度（篇1）

一、自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，

讲纪律。要乐观进取，爱岗敬业，擅长学习，把握技能。

二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规

范用语，文明服务，礼貌待客，主动热忱。

三、客房服务员，每日要按程序，按规定和要求清理房间

卫生，填写客房清洁日报表，要专心细致要管理好房间的物

品，发现问题准时报告。

四、外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登记

后，方可入住。

五、不得任意领外人到房间逗留或留宿，未经宾馆经理同

意不准私开房间，为他人含（职工）提供住宿、休息及娱乐等。

六、检查清理客房时，不得乱动和私拿客人的东西，不准

向客人索要物品和接收礼品拾到遗失的物品，要逐一登记交

公。

七、不准他人任意进入前台前台电脑要专人管理与操作,

不准无关人员私自操作打字、复印、收发传真，要按规定收

费。

八、工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班

和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事

情。

九、专心做好平安防范工作，特殊是做好妨火防盗工作，

要勤检查，发现问题要准时报告和处理。

酒店管理章程规章制度（篇2）

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班

次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，全部员工上、下班都要签工

卡。

3、员工上班下班忘签卡，但确实能证明上班的，将视

情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将

受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主

管认可，补请假手续，否则，按旷工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发

新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

酒店管理章程规章制度（篇3）

1、前台接待人员负责来访来宾接待、登工作，并建立

来宾登簿。

2、对来访来宾登姓名、来访单位、时间、事由等。

3、有来访来宾，前台接待人员应立即电话通知被访人，

确认无误后方可登放行。未经过被访客人的许可，不得进

入客房内等候。

4、来访来宾须说明被访客人的姓名、房号，如有不符不

得获准入内。

5、来访来宾访问时间不得超过晚间23:00。

6、晚间23:00以后访客不行留宿，如需留宿须到前台办

理入住登手续。

7、来访来宾不得携带易燃易爆物品，管制刀具及枪械等

危险品进入。

酒店管理章程规章制度（篇4）

一、岗位卫生责任制度

一）总则

1、酒店场所内、外环境整洁，常常开窗换气。不乱放、

挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品

混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专

用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布一定要清洁卫生，专

布专用，物见本色应定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清

洁无积尘。

2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具

应一客一消毒，并有保洁措施。

3、实行消除苍蝇、老鼠、嶂螂和其他有害昆虫及其滋生

卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神文

明建设，更关系到广阔消费者的身体健康乃至生命平安。养

良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良

表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。

一、个人卫生

(1)做到四勤：勤洗手、剪指甲勤洗澡、理发勤洗衣服和

被褥勤换工作服。

(2)上班前和大小便后要洗手。

(3)要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发现

有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好

再上班。

(4)管理人员应十分重视服务人