客户服务合约（计算机行业）.pdf

客户服务合约计（算机行业）

2022客户服务合约（计算机行业）正文内容

合约号码：

代表人签章：__________

姓名/职称：

日：__________

地址：__________

客户：__________

代表人签章：

姓名/职称：__________

客户号码：__________

日：__________

客户地址：__________

感谢贵客户惠顾。本公司力求为贵客户提供优质的产品和服务。如贵客户在任何

时候有任何问题或疑难，或贵客户有未尽满意之处，请告知本公司。本公司的宗

旨是o

本_________公司客户合约（以下称为合约）含有贵客户向本公司购买机器、取得

程序授耀及取得服务等交易之相关条款。

本合约、其相关附件及交易文件为每次该等交易之完整合约，且取代双方先前所

为之一切口头或书面愤议。

双方于下方签署后，即表示双方同意本合约之条款。合约完成签署后，双方同意

由可靠方式如（影印或传真）所制作之本合约、附件或交易文件的任何复本皆可视

为正本。

贵客户所有依本合约麻订购的产品与服务皆受本合约之规范。

目^

第一部分：一般条款

第一条：定羲

第二条：合约结构

第三条：交付

第四条：收费及付款

第五条：合约条款之变更

第六条：公（司）事业伙伴

第七条：双方之责任

第八条：贵客户之其它责任

第九条：专利权与著作权

第十条：赔偿责任

第十一条：合约幺冬止

第十二条：有效地区

第十三条：准据法

第二部分：保瞪

第十四条：_________公｛司）之保^

第十五条：保瞪范围

第十六条：不保^之项目

第三部分：机器

第十七条：所有权及危险负担

第十八条：产品状态

第十九条：安装

第二十条：授^内码

第二十一条：机器码

笫四部分：程序

第二十二条：授耀

第二十三条：授^内容

第二十四条：不使用于指定机器上之程序组件

第二十五条：分散系统授檀选择D（ISTRIBUTEDSYSTEMLICENSEOPTION）

第二十六条：程序试生

第二十七条：程序包

第二十八条：程序保护

第二十九条：程序服务

第三十条：授^今冬止

第五部分：服务

第三十一条：公（司）服务

第三十二条：人员

第三十三条：著作物之所有权及授才整

第三十四条：服务条款之变更

第三十五条：延展

第三十六条：幺冬止

第三十七条：机器维护服务保（18间内及其后）

第三十八条：有关机器维护之其它规定

第一部分：一般条款

第一条：定羲

一、产品系指机器或/及程序。

二、机器系指机器、其装置F（EATURE）、转换C（ONVERSION）、升级U（PGRADE）、组

件E（LEMENT）或配件A（CCESSORY）,或其任何组合，包本公司提供予贵客户的

机器与非厂牌机器包（其它设备）。

三、程序系指下列各项，包含其正本及其全部或部分拷贝：

可供机器阅读的指令及数据；

组件C（OMPONENT）；

声/影部分如（图像、文稿、录音或照片等）；

授耀了贵客户使用之相关数据。

程序包本公司提供予贵客户的程序及非厂牌程序。授榷内

码及著作物均非本合约所定羲之程序。

四、服务系指本公司为贵客户执行的工作，提供的建议、咨询、ta助或资源撷取

如（撷取信息数据库）。

五、著作物系指本公司交付予贵客户以作为服务的一部分的语文著作或其它著作

如（程序、打印之程序代码、程序设计工具、文件、报告、图表与类似著作）。程

序及授槿内码均非本合约所定羲之著作物。

六、企业系指国境内之任何法律实体如（公司）及由该实体持有百分之

五十以上股份的子公司。

七、客户安装机器系指贵客户应根据本公司提供之说明书自行安装的_________

机器。

八、安装完成日系指：

就本公司负责安装的机器而言，系指本公司完成安装之次日；若因贵客

户之原因而迟延安装时，则为原定安装日之次