物业公司的目标责任书.doc

物业公司的目标责任书 篇一：物业公司的目标责任书　　一、经营管理方面有较大的突破，经营业绩有明显改善，管理水平明显提高。 　　1、本年度首次实现预算扭亏为盈。 　　2、深化目标责任管理，对完成目标责任的物业服务中心和负责人进行重奖，对未完成目标责任的部门、物业服务中心和负责人进行重罚。重大投诉和重大责任事故一票否决。 　　二、进行企业文化建设规划，逐步形成成都吉美物业公司的特色文化。 　　1、进行企业文化建设的论证，提炼成都吉美物业管理有限公司的企业宗旨、服务理念、广告语、发展口号，确定员工的价值取向，制定公司企业文化建设的发展纲要。 　　2、在德坤汀城举办一次大型的业主联谊活动，推动楼盘的销售及物业服务推介。 　　3、推行例行检查评比，按季度、半年、年度推选服务标兵，充分调动员工工作积极性等。 　　三、进行人力资源开发和规划，稳定公司骨干员工，培养一支高素质的物业队伍。 　　1、建立“内部选拔为主，外部招聘为辅，能者上，庸者下”的用人机制，开展“强化基层员工责任心、中层干部上进心、高层干部事业心”的“三心”活动、实行中低层管理人员轮岗制度、内部竞争上岗制度，培养一支凝聚力强、战斗力强的团队。 　　2、完善和健全培训体系，在培训形式、培训课时、培训内容、培训教材、培训激励、培训考核、培训评估、培训监督、培训师资等方面探索，形成符合公司发展需要的培训模式。 　　四、强调细节，做到顾客满意。 　　1、梳理公司管理制度，完善作业流程，用制度管人。 　　2、推行细节管理，人性化服务，管辖小区业主满意率达90%以上。 　　3、为四川德坤实业公司做好售后物业服务品质，为开发企业赢取潜在客户。 　　五、管理精益求精，为创品牌企业夯实基础。 　　1、竹韵坊项目力争2年内获取成都市物业管理协会“十佳优秀物业管理小区”称号。 　　2、加强与行业协会联系，扩大成都吉美物业管理有限公司知名度，从而获得业主及行业良好口碑。 　　3、做好细节，创立品牌，实现管辖小区达到区（市、县）优秀物业服务社区等。 篇二：物业公司的目标责任书　　20xx年各部门经营工作管理目标责任书 为了进一步有效推进2019年部门目标责任的全面落实，经总公司研究决定，与 物业公司 公司签订目标责任书。 　　一、注重安全。 　　认真贯彻执行上级主管部门及集团总公司有关行业的各项政策法规和规章制度，切实抓好本部门年度经营管理工作，全面落实各项管理责任制，力争质量、效益全面提升。及时排查各类事故隐患，制定有效整改和防范措施。做好物业配套服务，确保全公司各部门及商户、住户的水、电、暖及一切后勤保障设施、设备正常运营，并坚持定期检查、维护，做到设备完好无损，运转正常。每年要及早做好电梯年检的呈报准备工作。 　　对于因责任不落实、工作不力而发生重大责任事故且造成经济损失的，总公司将严肃追究直接领导者和直接责任人的经济责任，按损失程度进行赔偿。 各部门、各单位一把手是安全生产第一责任人，对本部门、本单位安全生产负总责，分管经营和安全的领导，对安全生产负直接领导责任。 　　二、提高经济效益。 　　经济指标：按总公司规定标准全额收回各项费用，并按时上缴财务部门，做到账目清楚、合理规范。不断开拓，增加收费项目，在20xx年基础上增加毛利润xx万元。对所属门面房、出租房、住宅小区物业费用等收费项目做到账目清楚，收费及时合理，力争按期应收尽收、不拖不欠。 　　三、提升服务质量。 　　1、建立健全各项制度及岗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服务质量，避免服务理念过于抽象的表达，以致于员工难以理解或产生歧义。 　　2、重视员工培训，增强员工服务的技能水平，建立以商户、住户为导向的企业文化，对服务执行工作进行全面的实时监督，发现问题立即解决。 　　3、不断完善信息技术管理系统，保证管理的高效性，使企业管理再上新台阶。 　　四、建立骨干领导班子。 　　建立一支具有超强凝聚力的高效团队领导班子，并在全体员工中树立忠诚职业道德的好风气，构建员工对企业忠诚、企业对员工负责的和谐局面，进而提高企业的凝聚力和向心力。坚持求真务实的工作作风，必须讲实话、办实事、求实效。加强队伍作风建设，改进工作作风和工作方法，强化责任意识，提高工作效率，实现工作效率和效益的统一，完善组织机制，加强领导职能。 　　五、总公司决定部门主要负责人每年xx月份工资作为考核工资。 　　六、本目标责任书一式两份，双方各执一份，经双方签字后，自20xx年xx月xx日起执行。 　　责任部门：_________集团公司（盖章） 　　负责人（签字）___________________ 　　总经理（签字）___________________ 　　签字日期：_____年_______月_____日 篇三：物业公司的目标责任书　　经公司考核人与被考