新版2018年一级人力资源管理师简答题提炼总结.doc

天天开心 第一章 人力资源规划 一、战略性人力资源管理基于的五种理论：a一般系统理论b行为角色理论c人力资本理论d交易成本理论e资源基础理论 二、人力资源管理部门的性质和功能发生了重大改变。主要有以下四点：a组织性质转变b管理角色转变c管理职能转变d管理模式转变：开放性和适应性、系统性和动态性、针对性和灵活性 三、企业战略的特点 a目标性b全局性c计划性d长远性e纲领性f应变性竞争性风险性 四、人力资源规划的重要意义： （1）有利于企业明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点。 （2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间。 （3）有利于发挥企业人力资源管理的职能以及相关政策的合理定位 （4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势 （5）有利于增强领导者的战略意识 （6）有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工的士气，增强员工的信心，努力进行工作。 五、人力资源战略规划的影响因素 1、企业外部环境和条件： （1）劳动力市场的完善程度（2）政府劳动法律法规的健全程度（3）工会组织的作用； 2、企业内部环境和条件： （1）企业文化：a家族式 b发展式c 市场式 d 官僚式；（2）生产技术； （3）财务实力 六、企业人力资源管理战略规划设计要素 1信念是企业文化内涵，属于精神范畴 2远景是企业发展的宏伟蓝图 3任务是企业所肩负的责任和义务，以及对社会和客户的承诺 4目标是对企业发展的长期、中期和短期目标的定位 5策略是实现战略的具体措施和办法 七、人力资源战略从六个方面做出评析和平衡： （1）人员招募/甄选/晋升/替换模式 （2）个体与组织绩效管理的重点 （3）员工薪资/福利与保险制度设计 （4）员工教育培训与技能开发类型 （5）劳动关系调整与职业生涯发展 （6）内部组织整合/变革与创新思路 八、企业人力资源战略规划实施的有效管理 1、认真做到组织落实 2、实现企业内部资源的合理配置 3、建立完善内部战略管理支持系统 4、有效调动全员的积极因素 5、充分发挥领导者在战略实施中的核心和导向作用 九、企业集团管理体制的特点 1、管理活动的协商性 2、管理体制的创新性 3、管理内容的复杂性 4、管理形式的多样性 5、管理协调的综合性 6、利益主体多元性和多层次性 十、国外企业集团管理体制的特点 1、组织严密性①职能化系统②权力系统③决策系统2、因地制宜性 3、重视人的作用 国外企业集团管理体制的类型： 欧美型：母公司---子公司---工厂 集团本部---事业部---工厂 日本型：经理会----公司---工厂 韩国型：集团会长--运营委员会--子公司-工厂 十一、企业集团管控内容 管控基础（三会一层） 管控体系（集团战略、组织结构、管控模式） 职能与业务管控（战略、财务、人力资源等） 管控机制(规划、评价、绩效等) 管控环境（文化、高管领导风格） 十二、企业集团内部集权与分权的关系 1、母子公司型企业内部集权与分权 (1)集团内的母公司对子公司的投资决策权高度集中。 (2)母公司统一领导集团下属子公司的经营决策和经营活动 (3)母公司承担的经营责任主要分为三种情况：1对一般控股企业，母公司董事会成员必须遵守谨慎和规范经营原则，违反规定且给子公司造成损失的，应承担赔偿责任2对有控制协议的子公司的盈亏负责，子公司的年终亏损如果不能用该企业积累的利润后备金弥补，则由母公司来平衡，但母公司不承担子公司欠第三者的债务3对有利润上缴协议的子公司，母公司和子公司可以成为一个纳税单位，子公司在经济、财物和组织上并入母公司，只是保留在法律上的独立地位。 2集团本部----事业部型企业集团内部集权与分权 首先：集团本部对事业部实行集权。集团本部对事业部的控制措施主要有： 1资金控制不能向外借钱2计划控制3分配控制60%上缴4人事控制兼任 其次：事业部具有较大的自主权 十三、企业集团组织结构再设计的主要程序 1诊断分析包括内部和外部 诊断的方法：访谈法、问卷调查法、资料分析法、比较研究法、头脑风暴法。 2组织结构再设计①组织结构的选择（UHM）②集团职能部门的设置（依托型、独立性）3制度体系的健全完善（集权分权） 4组织运行的反馈调整（环境复杂程度和变化程度） 【（招聘）特加】、员工变动率主要变量的测量与分析 1对员工工作满意度的分析评价2员工在企业内未来发展的预期和评价3员工对企业外工作机会的预期和评价4员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响5员工流动行为倾向 十四、企业集团组织结构的影响因素 1、外在因素 ：（1）市场竞争 （2）产业组织政策（3）反垄断法 2、内在因素： （1）共同投资 （2）经营范围 （3）股权拥有 十三、企业集团组织结构体系组成 ①职能结构②层次结构③部门结构④职权结构 2、企业结构的基本类型 （1）U型组织结