产品撤回、召回书面协议书.doc
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产品供应及撤回/召回书面协议书
致： 公司
作为 公司 包装材料 物料重要供应商，我们非常珍惜与贵供应商合作的机会，并愿意与贵供应商共同成长，我们明白供货绩效、急单响应、订单与备货、品质保障等承诺对贵供应商公司的生产、市场拓展的重要性，同时也愿意采取切实可行的措施来加强对货期的跟踪与监控以及对紧急货期的响应，并使之流程化、制度化。
我司就2012度 包装材料 物料供货保障郑重承诺如下：
1、交付条款
第一条：供货绩效指标承诺
我司保证承诺并履行如下表所示供货KPI指标，按照我司的季度承诺值进行月度等级考核，并按照《供应商月度绩效等级考核细则》（详见附件）进行奖惩。
2012年季度供货指标承诺
KPI指标
1季度
2季度
3季度
4季度
需求满足率
97.5%
97%
93.52%
96.5%
准时到货率
99.3%
98.8%
97.3%
97.8%
定约日期更改率
2.1%
2.8%
5.2%
4.22%
第二条：货期承诺
我司严格履行以下货期承诺，同时我司商务、交付及工程等相关环节在未经贵供应商采购体系确认前，不得对采购体系外的任何部门作出有关货期方面承诺。
1、数据卡货期统一按照PO下达或接到生产通知日起，9天内首批交付。
2、按键老物料且原料已备情况下，要求PO下达或接到生产通知日起5天内首批交付；新物料且原料已备情况下，要求PO下达或接到生产通知日起5-7天内首批交付。
3、其他物料要求如下：
物料族
DUN
NORMAL
紧急程度
正常
紧急
正常
货期承诺（天）
原材料货期+生产运输
10-14天
原材料货期+生产运输7-12天
原材料货期+生产运输10-14天
货期特别说明
（如原材料货期天数、货期构成等）
彩盒类
原材料货期：5—7天
生产运输：5—7天
精品盒类
原材料货期：15-30天
(特殊物料需提前备料)
生产运输：10-15天
彩盒类
原材料货期：3—5天
生产运输：3—5天
精品盒类
原材料货期：12-20天(特殊物料需提前备料)
生产运输：7-12天
彩色封面类
原材料货期：3—5天
生产运输：3—5天
彩色封面类（紧急）
原材料货期：2—3天
生产运输：2—3天
第三条、交付风险通报
我司需第一时间向贵供应商采购处通报物料交付过程中的潜在风险，要求（包括但不限于）：
1、特殊原材料风险需要提前预警并知会采购，预警提出的底限时间应该能够保证特殊原材料的货期足够以及采购进仓。
2、生产异常需至少提前3天知会贵供应商采购（模具异常需要至少提前1周知会），并第一时间提出解决措施。
3、节假日等可能导致的异常需要至少提前15天知会贵供应商采购，并积极做好相应物料交付安排。
4、其他风险也需第一时间知会采购，对于因风险通报延迟导致的贵供应商损失，我司需全部承担并接受相应处罚。
第四条：重大、特大欠料处罚
对由我司原因导致的重大、特大欠料以及外协停产等负向事件，由贵供应商采购团队根据影响和损失的严重程度，进行罚款或其他方式处罚。
第六条：需求预测
1、我司承诺按照贵供应商例行提供的月度总体需求预测，为贵供应商预留产能。
3、在贵供应商已经提供月度项目总体需求预测的情况下，如果出现因我司原因导致原料短缺或产能不足，贵供应商有权暂停我司项目投放，并要求赔偿损失。
第七条：日常订单交付管理
我司承诺并执行贵供应商日常订单交付管理规定，对于未按规定执行的情况，依照相关条例进行处罚。
品质条款
第一条：品质KPI承诺
我司对交付贵供应商的物料按照以下KPI承诺严格执行，对于未按承诺达成的情况，由采购体系TQC发起按照标准进行处罚。
LAR
RIDPPM
FDPPM
Batch quality issues/Year
供应商承诺
97.2%
1736PPM
1106PPM
0
第二条：我司提供给贵供应商的物料需严格依据贵供应商相关标准规定（包括但不限于贵供应商提供的品质细则；有关物料标签、包装、运输及仓储规定；物料PCN承诺；有关违背EU RoHS 保障、错装、混装索赔承诺等）。
第三条：我司需向贵供应商提供相关品质数据（包括但不限于季度CPK报告、季度SPC报告以及月度品质和可靠性测试报告）。
第四条：贵供应商采用JESD16A作为对我司物料检验标准。
第五条：在获得我司许可前提下，如有必要，贵供应商可以对我司的品质管控流程进行稽查。
第六条：对于贵供应商提出的有关品质方面的缺陷，我司需要在一个工作日内提供有效的解决方案。
四、价格条款
第一条： 我司必须按照不高于物料采购招标价格或双方共同商定的优惠价格向贵供应商供货。
第二条：我司若不能按中标价格保证供货，将承担违约责任和由此造成的贵供应商一切损失。
第三条：我司供货价格年度每次招
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