集装箱业务流程.doc

集装箱业务流程 一、投诉处理流程 二、 收提箱流程 ?1、提进口重箱流程 （1）受理：客户确保设备交接单已填写完整正确。? （2）计费：客户提供提箱时间段及发票户头，结清费用办理提箱委托。 （3）检查桥：客户持设备交接单、提箱受理小票集卡办理进场手续。 （4）箱区：客户持提箱小票进场提箱。 （5）检查桥：提箱后客户办理出场手续，接受出门证。 2、 提进口空箱流程 （1）受理：客户申请进口空箱提箱受理，确定提箱时间。 （2）检查桥：客户持箱管提供的箱号清单办理提箱手续。? （3）箱区：客户领作业票到指定箱区提箱。 （4）检查桥：客户办理出场手续。? 3、 出口重箱集港流程 （1）客户持场站出口装箱清单到检查桥申请作业。 （2）检查桥：客户办理集港手续，接受收箱小票。 （3）箱区：客户到指定箱区卸箱。 （4）检查桥：客户办理出场手续。 三、 内贸货物进出口操作流程 1、内贸货物出口操作流程(集装箱装船)  2、内贸货物进口操作流程  3、内贸货物拆箱直提流程 4、内贸货物先拆箱入库后提货流程  5、内贸货物进港卸货装箱出口流程