零售业电子商务解读.ppt

* 《电子商务概论》 零售业电子商务 * 目 录 3.1 零售业电子商务概述 3.2 零售业电子商务之B2C的介绍 3.3 零售业电子商务之C2C的介绍 3.4 案例分析 * 3.1 电子商务零售概述 3.1.1. 零售业电子商务的含义 3.1.2 网上商店的优势 3.1.3 网上零售的特征 3.1.4 网上零售的类型 3.1.5. 网上零售适合的产品范围 3.1.6. 在线零售经营方式的构成 3.1.7. 我国零售业电子商务发展的现状 3.1.8 电子零售的成功因素 3.1.9 电子零售与传统零售 * 3.1.1 零售业电子商务的含义 零售企业之间通过企业内联网进行连锁经营； 零售企业之间通过外联网整合供应链； 零售企业通过因特网开展B to C（ 或C to C ）的经营活动——网上商店。 * 根据中国电子商务研究中心发布的《2009中国网上零售调查报告》给出的网上零售定义，指交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务(线上)应用实现交易信息查询(信息流)、交易(资金流)和交付(物流)等行为。 包含了B2C和C2C两种形式。 3.1.1 零售业电子商务的含义 * 3.1.2 网上商店的优势 网上商店商品种类多 网上商店没有时空限制 网上商店商品价格较低 网上商店库存小、资金积压少 网上商店商品信息更新快 网上商店消费者购物成本低 * 3.1.3 网上零售的特征 店铺的虚拟性 商品的特殊性 顾客的特定性 服务的针对性 支付的多样性 * （1）信息和媒体商品（如电脑游戏、应用软件、报刊等）及在线服务（如计算机订票服务、金融投资咨询等）. (2）需求高度个性化的商品,如电脑，MP4 (3)独特的产品，如创新产品或地方特产. (4)购买目标不明确和搜寻成本较高的商品，如书籍 ，衣服 (5)名牌日用消费品，如名牌家电、名牌化妆品. (6)适合竞价的商品，如原材料，汽车等 . 3.1.4. 零售业电子商务适合的产品范围 * 3.1.5 网上零售的类型 第一类是虚拟商家网站，即在网络环境下产生的纯网络型的零售企业，如亚马逊、当当网、卓越网等； 第二类是传统的零售企业开展的网络零售即传统商家网站，如沃尔玛、家乐福中国公司、国美、苏宁、百联集团、王府井百货等； 第三大类是生产商兼任网络零售商，国内的联想、TCL、海尔商城、好孩子等都属于这一类，他们通过网上零售直接建立起对终端用户的联系，并在一定程度上摆脱中间渠道的环节； 第四类是C to C网上开店，指经营者在提供网上开店服务的C2C网站上注册一个虚拟的网上商店，将待售商品的信息发布到网页上，对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款，经营者通过邮寄等方式，将商品发送到购买者。 * 3.1.6. 在线零售经营方式的构成 在线零售 防火墙 防火墙 客户 商务中心管理PC 商务中心服务端 商家管理PC 认证机构（CA） 防火墙 商务中心支付 防火墙 配送中心或商家送货部 DB 银行服务器前端 银行现有主机系统 防火墙 DB DB * 3.1.8 电子零售的成功因素 电子零售要获取成功，取决于许多方面的因素，下列几项因素正是确保其成功的关键： 树立品牌 减少库存 降低成本 利用定制销售 正确定价 * 3.2.1零售业B2C电子商务的业务模式 3.2.1零售业B2C电子商务的收益模式 3.2.3零售业B2C电子商务的解决方案 3.2、零售业电子商务之B2C介绍 * 3.2、零售业电子商务之B2C介绍 * 直销型——自主销售 中介型——平台 3.2.1 B2C电子商务的业务模式 * 3.2.2 零售业B2C电子商务的收益模式 收费服务 会员制 降低价格，扩大销售量 * 3.2.3 零售业B2C电子商务解决方案 实现方案： -----自建； -----虚拟主机或主机托管； -----开发与服务外包； -----加入网上商厦 * 3.3.1 拍卖的基本知识介绍 3.3.2 网上拍卖概述 3.3.3 网上拍卖主要网站介绍 3.3、零售业电子商务之C2C介绍 ——网络拍卖 * 3.3.1拍卖的基本知识介绍 拍卖的定义 拍卖就是通过特定的规则集，根据参与者对某特定资源的投标值，决定该资源的价格和资源配置的一种市场机制。 拍卖要素 拍卖的参与者、出价方式、价格变动方向、商品数量、成交价格 * 3.3.1拍卖的基本知识介绍 ——拍卖的类型及其特点 拍卖名称 商品数量 出价方式 价格变动方向 成交价格 增价型 英式拍卖