关于汇丰石油公司目前情况及以后经营情况报告.doc

关于汇丰石油公司的 目前情况及以后经营规划的报告 一、汇丰公司石油方面目前的设备、经营情况 1、设备情况 （1）、油库 硬件情况 按国家标准，目前汇丰公司的石油库为二级油库。按标准石油库与周边建筑物的安全距离不足，储油罐之间的安全距离也不足，未设置消防系统，消防泵房、消防车库、消防水池等。 卸油系统在未实际操作前观察，无较大问题。 发油系统的流量计目前仍然使用老旧式的“立方米”式流量计，误差较大。 储油罐经过清罐处理，如无渗漏，整套系统（包括收发油）经简单维修可以继续使用。 油库场地的进出口较为狭窄，加长的拖挂车可能进出吃力。 软件情况 无营业室 未开展有效的促销经营 自经营以来无专业人员管理、油库库区内杂物较多 （2）、加油站 硬件情况 加油站80%的加油机无法正常使用 储油罐与管线在未清罐、未扫线、打压的检查下，目前有部分加油站在使用 个别加油站的场地破损 个别加油站的站房有破损情况 软件情况 办公设备配备不齐全 加油站管理人员配置不足 人员素质低下 无固定客户群 流动客户对汇丰品牌缺乏信心 （3）、经营情况 油库 按现在汇丰公司的人员叙述，石油库近两年来未批发油品。 石油库的经营条件可能不够，手续可能不全。 无固定的客户群 未开发大客户 进油渠道可能有问题 没有转单销售的能力 加油站 加油站目前的销量低，人员素质差，与顾客沟通不到位 加油站的整体形象，在顾客心中未树立正面的品牌形象 加油站未开展有效的促销办法、未做广告宣传等促销手段 加油站以前经营油品质量较差，对油站的品牌形象损害较严重 二、汇丰公司石油方面下一步经营管理的总体规划 1、更换标识，重新塑造企业形象（见表1） 若想在最短的时间内达到最佳的经营成效，须更改企业标识，重新确立企业名称。加油站的整体形象、人员着装、服务标准都需重新考量。这样才能在最短的时间内，让顾客对汇丰公司重新认知，重拾信心。 2、设备维修，让企业正常运转 石油公司应配备专业的维修队伍，对石油设备有所了解，对石油危险度有所认知，对设备故障有辨识能力，对故障的清除有能力解决。 目前，加油站的设备维修无法在同一时间内全部维修完毕。可以开一座加油站修一座加油站，边开边修。这样可以省时省力，加油站的维修人员也可以增加维修经验。 油库在加油站全部开业以后，可再继续维修，在加油站开业初期，油库基本不需使用。在加油站后期囤油时，方能使用。 油槽车（运油车）在各种证照齐全的情况下，对全车进行漏洞检查，防止偷盗油的发生。同时，也对车辆安全进行检查，防止发生车辆事故。 3、人员配置，完善石油销售管理（见表2） 石油公司的管理应遵循“经理→部门负责人→员工”的三级管理模式 各部门同时也应对相应的工作进行规划，和管理相应的工作。 附表中的工资、待遇等，为预期目标，最终方案还需商榷。 即： 石油部经理 业务处 发展处 办公室 财务处 油 车 加 后 财 库 队 油 勤 务 站 保 管 证 理 4、办公配置，实现管理无漏洞 油库、加油站所配备的照明、监控、液位仪等设备应符合防爆要求，库、站内其余的办公设备应做到“谁使用，谁管理”的原则，站长库主任等负责人对站内的设备管理为第一责任人。若部门内部调换，应使用设备流转单，并建立设备管理台帐。 5、强化促销，提升企业整体形象 在库、站的整体形象统一规划后，加油站的油品质量、产品价格也于其它同等级加油站相同的情况下。由于我公司的品牌效应较差，所以应该采取相应的促销办法。具体做法如下： （1）、人员推销 加强加油员的员工服务素质，提高个人的服务水平，达到说服顾客放心消费的目的。进而提升公司的企业形象，增加顾客对我公司的信任感、依赖感。 让加油站的销售量与工资挂钩、安全管理与工资挂钩、站内管理与工资挂钩的绩效考核办法，让加油站的员工时刻牵挂着“顾客就是他们的衣食父母”。 鼓励站长“走出去”，做到市区内的加油站2.5公里范围内的企业“了如指掌”，郊区的加油站10公里范围内的加油企业和用油个人“资料详尽”。 （2）、广告促销 加油站的广告不同与其它产品，在电视如果以集团的形式做广告可附带上加油站，如果单做加油站广告，可通过“广播”的形式，即：找寻当地知名广播电台，在早、晚高峰时，做广告宣传。具体内容：可在不同时段抽取幸运听众，或在不同路口选择幸运车辆等方式进行广泛的大力度的宣传。 （3）、销售促销 加油站在正常销售的同时，遇国家法定节假日、民俗节日等可在短时间内采取刺激性消费的手段。如：累计积分兑换奖品或油品，进站加油赠送物品，节日期间折扣优惠等促销活动。但是，这种促销的时间性一定要短而严，否则会引起顾客的疑虑和不信任。 （4）、公共关系促销 利用公共媒体来传播企业正面、良好的信息，制造一些扶贫、帮助贫困者等等一些正面的新闻，让顾客对我企业的权威性