周鸿祎的互联网方法论.doc

周鸿祎的互联网方法论（价值观） 序 ①敢想敢干的精神：《硅谷热》讲的就是一帮毛头小子的创业故事，苹果、微软、英特尔都是年轻人凭借一种浑不凜的劲冲起来的。小公司敢于挑战大公司，敢于颠覆大公司。 ②做出一种产品来改变世界：做别人没有做过的产品来改变世界。 ③Think different:从创新来看，称之为“微创新”，从市场竞争来看，称之为“产品差异化策略”，从人文角度看，寻找存在感。 ④主要内容：用户至上、体验为王、免费的商业模式、颠覆式创新等等。 互联网时代的到来 ①没有人能打败趋势：任何人和企业都可以和最强的竞争对手打，但有个对手你是永远也打不败的，那就是趋势，趋势一旦爆发，就不会是一种线性的发展，它会积蓄力量于无形，最后突然爆发出雪崩效应，任何不愿意改变的力量都会在雪崩被毁灭，被市场边缘化。 ②互联网里的黑天鹅：杀毒厂商靠卖杀毒软件卖钱，每年靠固定的营销模式赚钱，流氓软件泛滥，360顺势而起，将安全做到极致，将体验做到极致，为网名解决一个个问题，赢得了几亿用户。周鸿祎也隐约感觉到安全软件免费是未来的趋势，彻底免费是大势所趋。 ③火鸡的悲剧:火鸡在复活节之前的幸福指数是直线上升的，线性发展的。传统厂商打的是价格战、营销战，360一次直接以零价格闯入市场，让传统杀毒商不知所措，一看不懂，二认为不靠谱，三进行攻击，因为这是个得罪人的事。可是，360免费杀毒推出三个月后，成功掀翻瑞星市场份额达到第一，半年之后用户超过一亿。360不仅仅是靠免费做起来的，它是一步步解决网民的安全问题发展起来的，360安全卫士解决了泛滥的流氓软件问题，得到了最初的5000w用户，接着又专注于解决各种未知的木马问题，得到随后的1亿用户（分阶段、分重点进行扩大用户量）。小米、微信的出现对传统运营商也是一种颠覆。 ④互联网思维就是一层纸：在这个快速变化的时代，每一个企业都是传统企业，今天你觉得你很先进，明天你就觉得你已经落伍了，例如：马云花十年时间建立的支付宝在2014年被腾讯微信发起的微信红包所冲击，所以，任何企业在互联网面前都要有一种焦虑感。微软曾对谷歌嗤之以鼻，但随着移动互联网的快速发展，微软不得不向手机和平板电脑厂商免费提供视窗操作系统，来对抗谷歌的安卓操作系统。互联网摧毁了很多传统行业，如：报纸等传统媒体，今天很少人买报纸看，在电梯、地铁、洗手间、甚至是走路，人们拿着的都是手机。又如：电视台，现在人们更愿意坐在床边拿着手机看、坐在马桶看平板来的更方便。再如：电视机大厂,过去电视机大厂之间的竞争主要是电视机零部件的标准之争，比如：等离子，LCD(液晶显示器）、 LED（发光二极管）之争，另一个是价格战，甚至是营销战。但现在，一帮互联网行业的人野蛮冲进来了，没有任何底线，对他们来说，卖电视机不再是一个生意。他们把电视机零利润销售，或者亏本卖给用户，然后电视机变成了他们和用户之间的接口，他们会用互联网的服务来挣钱，比如卖游戏、卖会员资格。雷军的小米手机对传统手机厂商产生巨大冲击的一个重要原因就是“互联网硬件免费”的概念。从小米对手机的冲击，乐视对电视的冲击，之前的互联网对音乐、媒体、影视的冲击，可以看到一个公司的规模越大，业务越成功，他在面临互联网的冲击时就越危险。很多大公司失败不是因为愚蠢，而是自大。大公司看不懂新的模式，所以凭借老经验，对新生事物报以嘲笑，即使看懂了新的模式，它们因为不愿意放弃既有的收入模式而错失转型的良机。 ⑤消费者变了，营销要玩新手法。 今天的消费者似乎变得更加没有耐心了。他们都不愿意听这个技术、那个功能，似乎不愿意被教育。大家都不爱看说明书，都不爱静下心来学习，而是一边玩一边学，一边玩一边骂或赞，这个真烂，那个真赞。他们也不相信权威，也不崇拜权威，他们会怀疑，更加挑剔，更善于学习利用各种工具去挖数据、作比较。他们的话语权越来越大，产品做得好不好，成了成功的关键。传统的营销，通过高额的广告投入、大量的疲劳轰炸、渠道代理的地面推广等方法把货卖出去。但这种推广方式没办法形成口碑，因为用户毫无体验，它只能形成一次性销售，大家打一枪换一个地方。今天要做一个公司， 要彻底抛弃这个思路，而是要考虑怎样让你的产品到客户手里，能超出他的预期。在不能做到面面俱到的时候，在一个点上感觉到绝对棒，才能真正形成一个良性循环。 ⑥核心是产品体验。十多年前，我受邀参加一个公司的内部会议，他们公司要讨论推出一款新的即时通信产品，可以有效整合公司的各项互联网业务，如：邮箱、门户、搜索、游戏等，对公司的发展战略具有重要意义。可是ppt始终没有讲一个问题：用户为什么非要用这款产品？这款产品能为用户解决什么问题？这款产品到底与竞争对手的产品有哪些不同？有不少公司就像这家公司一样，在面临挑战、面临转型的时候，首先想到的是自己是一家大公