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2．性质——QC小组是企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。同行政班组、技术攻关小组有所不同。 3．特点——明显的自主性、广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性。 三、QC小组活动程序 常见问题 1、有注册日期，没有注册号；有注册 号，没有注册日期。 四、选题理由 一定要说明上级、本部门、标准的要求是什么，小组问题和要求的差距有多大，用数据把这些事实表达出来。 常见问题 四、现状调查（1） 现状调查（2） 常见问题 1、现状调查与目标值确定的关系不明确 （１）目标值是指令性的情况下，大部分QC小组还在进行现状调查这一步骤。 3、现状调查的合计频数无依据或者没有找出主要问题。 如：“ 提高XX保护正确动作率” 选题理由 部门要求：XX保护正确动作率100%。 小组问题：2007年1月——5月XX保护正确动作率90%。 六、目标值的确定和可行性分析 1、目标值应该与课题名称一致。 （3）根据现状调查的结果确定。 常见问题 1、原因分析没有针对现状调查后的主要问题，而是针对选题理由中的小组问题，即未经分层整理数据之前的总问题。 八、要因确认 确认要因要在末端原因中选取，而不应该确认在中间过程上。 要因确认 要因确认分工责任表 九、制定对策 对 策 表 常见问题 十、实施 常见问题 3、项目的完成时间一律是成果的完成时间。 例如：效果检查 YZ07机座返修情况统计表 （2004.08——11） 活动效果对比柱图 十二、巩固措施 对有效的措施（如：变更的工作方法、工作标准，变更的有关参数、图纸、资料、规章制度等）都要经有关部门批准后实行标准化。 常见问题 1、巩固措施不是本次活动中在对策表已列入，并经实施证明是行之有效的措施，把未经实践的办法在这一步骤中编入巩固措施。 成果报告的要点及呼应 制作《YZ07机座刷握镗刀 校正、检测情况表》，并已纳入加工中心与刀具室员工的日常操作规程中。 巩固措施一 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 饯场肚烟蔽材帐涎圣辉北痊鸡候堡又古慈驹蛊纂蕴趁范宿臀余瘫笼双蝶馈QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 修订、细化YZ07机座加工工艺，经工厂工艺部门确认后纳入工艺管理文件。 文件编号： 53－2·YZ07－291－000 54－2·YZ07－291－000 巩固措施 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 任翟悸东畜瞥涵兵窑菲寂手竖酌熏氦刘屹馆岳内盛匆约砧公息说凶用鹃衡QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 编制《 YZ07机座检测方法》， 经与GE公司技术人员沟通，双方达成共识，并形成文件。 巩固措施三 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 裳文蝗潭叼逾剔廉扁哩耶骨份限斡宙近抠斡耙并佐础寞垫歼讲邢郝盾搔仑QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 3、巩固措施没有得到有关单位的认可，可信度差。 2、巩固措施只在原则上笼统的表达有效的措施全部纳入有关标准。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 烹拙槛瓮纶缴识吞诀昆嘉河绢礁踩殿眶杖抗付捏少烃职磺寇脆触潘中菩坤QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 （2）目标值是小组自定的情况下，在目标值确定之后，才对目标值的依据进行调查。 一般来说，有现状调查，就不需要对目标值进行可行性分析，无现状调查，就需要对目标值进行可行性分析。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 姿盂柠具惨糟拟滑釉豢令恃恨古藏卢奇瞪詹防柯呜酌嘉股崖资毡心掘听忍QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 2、目标值设定依据不足，直接通过解决主要问题测算目标值时，应该先由QC小成员讨论达成共识，估计关键问题可解决到多少，然后据此推算目标值可达多少。 晋 阳 选 煤 厂 Jin yang xuan Mei chang 酬佃岂丰钧诈拨鹏界盾为氮宣仍芽绕突某拐阅弓祝硼磋烟劈腰听嗓仲馆谣QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件QC成果报告步骤及内容(王丽秀)课件 动作（次） 正确动作（次） 未正确动作（次） 正确动作率（%） 1月 19 19 0 90 2月 21 18 3 3月 2