企业管理信息系统复习提纲.doc

信息、数据的概念 信息具有客观性、时效性、共享性。 管理系统、管理信息、信息系统、管理信息系统 管理信息系统的发展历程：订货点法OPM、无聊需求计划MRP、闭环MRP、制造资源计划MRP2、企业资源计划ERP、计算机集成制造系统CIMS MRP 闭环MRP MRPII ERP ERP CIMS BPR（P128） MIS 企业信息化的内容、实质 内容：设计制造方面：计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助工艺设计（CAPP）、产品数据管理（PDM）；管理层面：企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、供应链管理SCM、办公自动化OA 实质：企业信息化实质上市数字化。 实施信息化如何提供企业竞争力 答：1）推动BPR，促进组织结构优化2）有效降低成本，扩大企业竞争范围3）加快产品和技术创新，提供差异化产品4）提高企业整体管理水平 关于企业信息化建设的案例分析 答：1）系统起点低，数据不全、不准，缺乏系统性，不能为决策提供有用的数据2）建设周期长，重复开发，浪费人力物力、财力3）缺乏必要的保障体系，系统不能可靠、稳定运行 什么是软件危机、软件工程 答：软件危机是指在计算机软件的开发和维护过程中所遇到的一系列严重问题，包含两个方面：一是如何开发软件，以满足对软件日益增长的需求；另一个是如何维护数量不断膨胀的已有软件。 软件工程是指计算机软件开发和维护的工程学科，是分析、设计、实现与维护软件系统的一组规范，是指导着软件开发人员以工程化的手段规范地开发高质量的软件。 CMM 答：CMM5个等级：1）初始级Initial 2）课重复级Repeatable 3)已定义级Defined 4)可管理级Managed 5)优化级Optimizing 几种系统开发方法 答：结构化生命周期法、原型法、面向对象的开发方法、CASE工具、模型驱动开发方法、其他开发方法（RAD模型的开发方法、增量模型的开发方法、基于SOA的开发方法） 结构化生命周期方法分哪几个阶段？每个阶段的主要任务是什么（详见第四章）？有何优缺点？ 答：五个阶段：系统规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行阶段 什么是原型法？步骤？有何优缺点？ 答：原型法本着系统开发人员对用户需求的理解，采用效率高、很容易实现的计算机语言，构造一个具有基本功能的原始模型。 步骤：1）用户首先提出对目标系统的基本要求2）识别基本需求3）建立初始模型4）评价原型5）改进原型 优点：改善用户和系统设计者的交流方式；帮主确定技术上的可行性；有助于推广目标系统的思想；降低了开发风险；减少了用户培训时间；减少了开发的时间和成本 缺点：方法缺乏系统性和完整性，缺乏对管理系统全面、系统的人士；容易走上机械地模拟原来手工系统的轨道；原型过快收敛于需求集合的过程中容易忽略一些基本点；不适用于开发大型综合的管理信息系统；容易“遗忘”用户环境和原环境的差异；原型法对开发环境及工具有较高的要求。 比较几种系统开发方式 第三方信息技术咨询可以提供哪些服务？对企业有何帮助？ 答：服务：管理咨询、信息化咨询、提供系统集成方面的咨询、协助、监理信息化工程项目、评估项目实施结果 企业信息系统的专业人才有哪几类？ 答：首席信息主管、项目经理、系统构架师、系统分析员、系统设计员、系统编程人员、数据库管理员、系统测试人员、系统实施人员、系统维护员、管理咨询师、 业务流程图（给一段描述，画出业务流程图） 数据流程图（同上） ER图（同上） 什么是数据字典？有什么作用？ 答：数据字典是由对数据流图中的每一数据流、基本加工、文件及数据项下一个“严格的定义”，所有这些定义按一次序汇集而成。 几种信息系统规划方法 答：战略目标转化法、企业系统规划法关键成功因素法 系统调查分析方法有哪几种 答：要素分析法、输入输出分析法、功能分析法、 什么是分层数据流图 判定树、判定表 什么是代码设计？有哪几中代码类型？举例 系统测试的内容？为什么说“越早的错误，越晚发现”？ 答：模块测试、子系统测试、系统测试 什么是企业模型？建立企业模型有什么作用？ 答：企业模型是人们为了理解企业这一客观对象经过抽象得到的关于企业级企业行为的描述 什么是企业数据模型？建立企业模型有什么作用？ 什么是企业信息模型？建立企业模型有什么作用？ 系统实施的原则 企业信息化过程中，管理思想要如何转变？ 如何理解信息资源的开发利用 关于国际贸易过程中的信息化 关于影子工厂 选择、填空、简答、论述 闭卷 莫作弊 GOOD LUCK TO YOU ALL!