1医疗危机事件干预与管理.pptx

医疗危机事件干预与管理;案例一、触目惊心的“医闹”;案例二、福建省南平市第一医院;案例三、赖在医院，打持久战;;建立专业化的医疗纠纷处理队伍(一);建立专业化的医疗纠纷处理队伍(二);医疗纠纷处理机构工作内容;医疗机构如何接待、应对媒体;诉讼时效;案 例; 评 述 诉讼的绝对时效期内 医疗事故侵权纠纷的相对时效期外;医闹与患方非理性维权;案 例;医闹处理的原则和方法;医疗纠纷与争议;尸体解剖与患者死因争议;病历/可疑医疗物品封存;封存袋的保管问题;非患者本人要求复印病历;患??及其家属在医院内摔伤;患者医疗机构内摔伤的原因;《患者陪护风险告知书》;强化医疗机构的管理;《患者摔伤应急预案》;《患者摔伤应急预案》内容;对摔伤局部的处理：有淤斑者局部冰敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏或0.1％新洁尔灭清洗伤口后， 无菌纱布包扎；出血较多则由外科医生处理。 加强巡视，及时观察采取措施后的效果，直至病情稳定。 准确、及时书写护理记录，认真交班。 向患者了解当时摔倒时的情况，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指导，提高患者的自我防范意识，尽可能避免再次摔伤。;患者自杀;患者发生自杀原因分析;患者自杀与医疗机构责任;《患者住院须知》;需要强调，在陪护问题上，如果患者家属明确表态，患方因人手不够或者经济上的原因，不设立陪护，由于没有陪护造成患者的损害，责任自己承担。;《患者自杀应急预案》;;谢谢！