职业形象礼仪培训学员手册(李越 )-中华讲师网.ppt

“迎大运，百万市民学礼仪” 培训讲师：李越 1、静态的：比如高矮胖瘦， 年龄状态等 2、动态的：举止和表情 1、要注意容貌的修饰 2、要注意化妆 3、要注意举止 4、要注意表情 化妆就是使用化妆品进行自我修饰。 （1）礼仪中化妆品的分类 美容：含唇彩、指甲油、睫毛膏等 美发：含洗、剪、染、烫等 护肤：含油、水、蜜、乳、膏等 除味：含香水等 （2）化妆礼仪的三大原则 化妆要自然 化妆要协调 化妆要避人 三到四套有领或无领正式套装（裤、裙均可）。颜色以黑、白（米）、灰为主，可整套穿，亦可相互搭配； 内搭：两到三件不同领形纯棉白色衬衣。夏季可配高品质吊带背心式内衣，秋冬季节可配各种领型的针织衫、薄羊毛衫，既保暖有有品位； 职业连身裙两到三件，纯色为佳； 风衣、大衣驼色、黑色为主两到三件； 黑色西装外套必不可少。 在办公场合，人们的着装以庄重而保守。通常制服、套装以及长袖衬衣、长裤、及膝裙为基本选择。 一般认为，在公务场合穿着时装或休闲装是极为不妥的。 诸如宴会、舞会、聚会、拜会、音乐会等社交场合，人们的着装宜时尚而个性。礼服、时装以及具有民族特色的服装为首选。 休闲场合，是指工作与交往之余的个人自由活动时间，诸如居家、运动、观光、逛街等等。人们的着装宜舒适而自然。运动装、牛仔装、连衣裙以及T恤、短裤等均为适宜之选。 女士在办公场合除手表外，一般不配戴超过两件饰品。 社交场合佩戴多件饰物时，一般要相同质地、相同颜色。否则会显得俗气而不和谐。 鞋子离脸部最远，配色时它从属于服装。要求：4到7公分高跟为佳，船型包脚皮鞋。 手袋以中性色系为佳，如黑色、白色、（银）灰色等。简约大方，皮质上乘。 手袋、皮鞋，腰带色彩统一最为得体。 领子：低于衬衫1.5cm 袖口：短于衬衫1.5cm 肩宽：比自身肩宽多1.5cm 胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还需稍宽为准。 衣长：能盖住4/5的臀部 裤长：能盖住2/3的鞋面 黑色、深蓝色、暗灰色、褐色正式商务西服两到三套。 白色、浅色或条纹衬衫四到六件 净色、条纹或图案领带三到五条，以备不同场合佩戴 正式职业皮鞋两到三双，黑色或深咖啡色均可。 商务休闲装（便装西服、夹克）两到三件 纯棉或带图案T恤三到五件 休闲衬衫两到三件 白色、深色纯棉中长袜子N对 米色、黑色风衣两到三件 毛料或呢子大衣两件三件 一个人的表情是通过眼神和笑容体现出来的。 （1）眼神需要注意的习惯：目中有人 看什么部位 看人的角度 看的时间的长短 在什么方向去看别人 （2）笑容需要注意的习惯：当笑则笑 （1）美观 古人云：立似松，坐如钟，行似风 （2）规范 站姿，走姿，坐姿都要规范。 （3）互动 要注意所作所为要产生良好的预期结果， 要被交往对象理解和接受。 1、时机是否得体 2、先递名片再做介绍 3、自我介绍时间要简短 4、自我介绍内容要完整：单位、部门、职务、姓名 5、如果单位和部门名字比较长，先用全称，然后再改简称 1、交易法 2、激将法 3、谦恭法 4、联络法 双排坐轿车上的位置， 上座是哪个？ 鞠躬 鞠躬时应从心底发出对对方表示感谢、尊重的意念，从而体现于行动，给对方留下诚意、真实的印象 只弯头 不看对方 头部左右晃动 双腿没有并齐 驼背 看到后背 职场礼仪篇 名片的使用 （一）如何索取名片 1、地位低的人首先递名片 2、给多人递名片 要先女后男，先长后幼 不方便就先近后远 在圆桌上，就顺时针递 3、双手捏名片上侧，将名字正对着对方 名片的交换 交换名片 A，必须起身接收名片 B，应用双手接收 C，接收的名片不要在上面作标记或写字，不可来回摆弄 D，接收名片时，要认真地看一遍 E，不要将对方的名片遗忘在座位上，或存放时不注意落在地上 A，名片不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹 B，名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜里） C，要保持名片或名片夹的清洁、平整 名片的准备 接受名片 职场礼仪篇 交换名片 右手的拇指、食指和中指合拢，夹着名片的右下部分， 左手托住名片左下部分，以弧状的方式递交于对方 收下对方名片时礼仪： 用双手接取对方递交的名片。接受时点头示意，并拿着名片的空白部分。在会唔中，如有很多 名片同时交换时，可在桌