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发热病人预检分诊工作制度

第一章总则

为有效应对发热病人就诊需求，保障患者安全与公共卫生，规范医院预检分诊工作，根据《中华人民共和国传染病防治法》和相关医疗卫生管理规范，特制定本制度。预检分诊是医院在接诊发热病人时的重要环节，旨在通过合理的流程及时发现、分流和处理发热患者，确保医疗资源的高效利用和患者的及时救治。

第二章适用范围

本制度适用于本医院所有接待发热病人的科室和人员，包括急诊科、内科、外科、感染科、预检分诊台等。所有医务人员、护理人员及相关支持人员均应遵守本制度。

第三章管理规范

1.分诊责任

预检分诊由专门的医务人员负责，要求具备相关的医学知识和应急处理能力。每班次应指定一名分诊负责医师，负责发热病人的初步筛查和分流。

2.患者接待流程

-登记：接待人员需详细记录患者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式、住址及病史。

-初步筛查：对所有发热病人进行体温测量，询问相关症状（如咳嗽、咽痛、乏力等），并根据健康状况进行初步评估。

-分流处理：根据筛查结果，将患者分流至相应科室或进行进一步检查。

3.发热病人分类

-低风险患者：体温在37.3℃以下，症状轻微，建议居家观察，提供健康指导。

-中风险患者：体温在37.3℃-38.5℃，伴有轻微症状，建议隔离观察，并安排进一步检查。

-高风险患者：体温超过38.5℃，伴随明显症状（如呼吸困难、胸痛等），需立即安排入院并进行相关检查。

第四章操作流程

1.预检分诊操作流程

-前期准备：分诊区域应设立明显标识，配备必要的防护设备（如口罩、护目镜、手套等）。

-患者登记：患者在进入医院时，由接待人员进行登记，并测量体温。

-筛查问诊：接待人员根据患者的症状进行初步问诊，记录相关信息。

-分流决策：根据问诊结果，判断患者的风险等级，并按照规定进行分流。

-信息传递：将分流决定及时传达给接收科室，确保患者能得到及时的医疗服务。

2.疫情期间特殊处理

在疫情严重期间，预检分诊流程将加强，所有发热病人需经过专门的疫情防控筛查，并按照相关规定进行隔离。

第五章监督机制

1.定期评估

预检分诊工作应定期进行评估与改进，评估内容包括分诊效率、患者满意度及疫情防控效果。

2.记录与反馈

所有预检分诊的记录应妥善保存，以备后续检查和分析。定期召开会议，听取分诊医务人员的反馈，及时调整工作流程。

3.培训与考核

定期对相关人员进行培训，确保其熟悉并掌握预检分诊的标准操作流程。考核结果将作为相关人员绩效评估的重要依据。

第六章附则

本制度由医院管理部门负责解释，自颁布之日起实施。各科室应根据本制度制定相应的实施细则，确保制度的有效执行与落实。

总结

本制度旨在通过规范化的预检分诊流程，提高发热病人的接诊效率，保障患者的安全与健康。通过明确责任分工、建立有效的监督机制和定期的培训评估，确保医院在应对发热病人时具备高效、科学的管理能力，为公共卫生安全贡献力量。