第七章旅游交通法规制度.ppt

第七章 旅游交通的法规制度 第一节 旅游交通与旅游运输合同 第二节 旅游交通运输的相关规定 第一节 旅游交通与旅游运输合同 一、旅游交通 （一）类型 旅游交通主要由公路、航空、水运和铁路四大现代化交通方式构成。旅游公路交通方式以汽车为主要交通工具，以公路为交通线路，主要从事短中程旅游客运。它是世界上最主要的旅游交通方式，承担世界上约一半以上的国际旅游者运输量。旅游航空交通方式以民用客机为主要运输工具，以航空交通线为路线，以机场为始终停靠站，主要承担中远程旅客运输，约有36%的旅游者使用这种交通方式。 旅游水上交通方式以各类船舶为交通工具，以水运航路为交通航线，以港口码头为始终停靠站，主要用于短途客运和长途水上游览，约承担7.5%的国际旅游交通运输量。旅游铁路交通方式以旅客列车为交通工具，以铁路客运站为始终停靠站，主要承担中远程旅游者的运输任务，约有6.4%的国际旅游者使用这种交通方式。特种旅游交通方式，如缆车，索道，自行车，马车，竹筏，轿子，马，骆驼，摩托车，人力车，徒步等。 (二)旅游交通的特点 旅游交通相对于一般交通运输而言具有相对独立性。一般来说，其特点如下： 1、游览性。只是旅游交通的一个突出特点，一是经停的游览点多，而且一般有比较充裕的游览时间，二是旅游交通在线路的安排上，十分注意将各旅游景点连接起来，以便旅游者在旅行过程中沿途游览多个景点。 2、舒适性。例如，旅游列车在车厢设施、服务质量、服务项目、乘客座椅等方面，特别注重舒适性；旅游汽车、旅游船内的设备和设施一般也都优于一般交通客车，交通客轮。在一些国际旅游专列和巨型远洋轮船上，不仅拥有星级客房，风味餐厅，而且还有各类娱乐、健身设施。 3、季节性。旅游业有淡旺季之分，旅游交通也不例外，旅游交通为适应这种季节性，往往在旅游旺季集中运送旅游者，而在旅游淡季则运送一般旅客为主，根据季节不同做相应调整。 二、旅游运输合同 旅游运输合同，是调整承运人和旅客、托运人之间权利和义务关系的协议。承运人有义务为旅客提供合同中规定的运输工具和相应的服务，有权利向旅客收取交通费用；旅客有义务按约定交付运输费用，有权利要求承运人按合同约定提供交通工具和服务。 （二）旅游运输合同的特征 旅游运输合同一般为格式合同 在旅游运输中，除了航空运输外，旅客和承运人之间一般不以签字的方式订立合同，承运人发售的票证、表格即为双方运输合同关系成立的凭证。与一般意义的经济合同不同的是，票证、表格并不印制具体而详细的合同文字内容，一般情况下，客票只载明运输合同的基本条款，如价格，行程起止点，日期，车班次等。 客票只是旅客乘坐旅游交通工具的基本权利的凭证，至于双方的权利和义务，纠纷的处理等，则要依据有关旅游交通法律的规定。当然，当事人也可以根据需要对合同的内容进行协商，但不得排除国家法律，法规的强制性规定。 一般具有强制性条款；是双方有偿合同。 （三）旅游运输合同的成立与终止 1、旅游运输合同的成立 一是直接购买成立的旅游运输合同。在实际旅游运输业务中，旅客往往直接到机场、车站、码头等售票点、代办点等处购票，尽管承运人与旅客并没有签订书面的正式协议，但旅客只要照章缴费取得了承运人签发的乘客票或行李票，就可证明旅游运输合同的成立。 二是预定成立的旅游运输合同。旅客或者其委托他方（旅行社）通过电话、信件、电子邮件等各种有效形式向承运人预定旅游交通工具，如承运人对旅客或第三方的预定要约予以承诺，则旅游运输合同宣告成立。 2、合同的终止 一是自然终止。即旅客支付了运输费用，承运人按照约定旅游线路将旅客安全、快捷、舒适、正点送达约定地点，旅客离开了交通工具开始，旅游运输合同终止。 二是延期终止。如果承运人因不可抗力的因素导致不能按票载时间出发，或者旅客因自己原因不能按票载的时间乘坐等，承运人向旅客及时说明情况或者旅客在约定的时间内办理延期乘坐的运输合同继续延续至新的旅游运输合同的终止。 三是驱逐终止。旅客如果在承运期间实施各种犯罪行为，或者违反国家有关旅游交通法的规定，承运人有权单方解除合同，将其驱逐，双方旅游运输合同关系终止。 四是违约终止。如果承运人或旅客严重违反了旅游运输合同的约定义务，另一方当事人有权解除合同关系，并且可以依据有关法律、法规追究对方的违约责任。 第二节 旅游交通运输的相关规定 旅游交通法是指调整与旅行游览相关的在交通运输过程中形成的各种社会关系的法律、法规和规章的总称。它由一系列法律规范组成，既有国内法，也包括国际运输公约，还有地方性旅游交通法规。如航空方面的，有《中华人民共和国民用航空法》《中华人民共和国民用航空旅客、行李国内运输规则》等；铁路方面的，有《中华人民共和国铁路法》《铁路旅客运输损害赔偿规定》等。 还有水上运输和公路运输方面的，另外还有如《华沙公约》