消费者行为分析课程设计中国轿车.pdf

沈阳理工大学课程实践报告 摘 要 随着中国经济的健康快速发展，中国的轿车市场也保持了持续稳定的发展。2007 年，中国成为世界第二大的轿车消费和生产国，在世界轿车行业扮演了重要的角色。 本文以中国轿车市场消费者行为为研究对象，关注消费者价值以及轿车生产厂商 与消费者之间的互动交流，将理论研究与实证研究相结合，从宏观和微观两方面深入 研究消费者的购买行为的影响因素。通过对消费者行为的研究，对消费者数据的收集 和详细的实证分析，可以了解中国市场上消费者对于轿车产品和服务的需求和期望。 进而可以正确地指导厂商在市场上投放产品，也对新产品的开发提供了市场依据。 关键词：轿车；消费者行为；价值；影响因素 I 沈阳理工大学课程实践报告 目 录 引 言1 1 中国轿车市场现状2 1.1 研究背景2 1.2 竞争情况分析2 1.2.1 竞争环境概述3 1.2.2 主要竞争者4 2 中国轿车消费者的影响因素6 2.1 宏观环境6 2.1.1 政治及政策影响6 2.1.2 经济影响6 2.1.3 文化影响7 2.2 微观环境8 2.2.1 消费者的个人特征8 2.2.2 消费者周围的群体9 3 消费者购买决策过程11 3.1 购买动机的产生11 3.2 购买信息的收集11 3.3 购买地点的选择11 3.4 购买决策12 3.5 购买支付方式12 结 论13 参考文献14 II 沈阳理工大学课程实践报告 引 言 中国是世界上人口最多的国家，又是一个发展中的国家，随着改革开放的不断深 入、国民经济的持续发展和国民收入的不断提高，中国已成为国际上最具潜力的轿车 市场之一，购买和使用轿车逐渐成为人们日常生活中常见的事情。我国个人轿车消费 时代已经来临，数十个厂家、数百个轿车产品已经在中国这个最大的轿车市场展开了 争夺。中国加入WTO后，轿车市场开始全面对外开放。可以说，国内外轿车厂商将 在同一个市场上竞争，轿车营销策略的好坏，将直接决定各轿车厂商的生死存亡。然 而，中国由于其历史、体制、文化等方面的原因，市场也有着许多与众不同的特征。 能否了解和掌握这些方面的特征，对于能否在中国市场上顺利地开展营销活动，取得 良好的经营效益是至关重要的。对轿车营销策略的制定，必然要对消费者的购买行为 进行分析。 1 沈阳理工大学课程实践报告 1 中国轿车市场现状 1.1 研究背景 世界轿车工业已有百余年的历史了，而在我国，轿车工业的发展才不过短短50余 年，在这50年中轿车工业的真正发展只有30年的时间。改革开放后，我国的轿车工业 30 从无到有，并逐渐发展起来，在这 多年的时间里，轿车工业实现了举世瞩目的成就。 在生产能力方面，年产量由几百辆发展到1000多万辆，满足国内市场需求的90%以上； 在研发方面，由简单的测绘、仿制，发展到初步具备局部开发能力的水平，开发了中 华、吉利、奇瑞、赛马等自主品牌；在人才培养与队伍建设方面，由原来的初级生产 型人才发展到集科研、管理、生