质量管理中常用的统计工具和方法.doc

质量管理中常用的统计工具和方法 老七种工具：排列图、因果图、散布图、控制图、调查表法、直方图、分层法 。 新七种工具：系统图（树图）、关联图、亲和图、过程决策程序图法、矢线图法（甘特图）、矩阵图、矩阵数据解析法。 其他工具:简易图表、正交试验设计法、优选法、头脑风暴法、水平对比法、流程图法等 1、选择课题 2、设定目标 3、目标的可行性分析 4、原因分析 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算 1、选择课题 2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因 5、确定主要原因 6、制定对策 7、按对策实施 8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算 带状图等 折线图、饼分图 简易图表：柱状图 过程能力指数 其它 正交设计试验法 单因素试验法 试验方法 流程图、水平对比法 散布图 质量改进指南 因果图、树图（系统图） 控制图 调查表 ISO 9004-4-1993 分层图（亲和图） 直方图 GB/T19004-4-1994 头脑风暴法 排列图 箭条图、矩阵图 关联图、过程决策程序图 矩阵数据分析法 新QC七种工具 系统图（树图） 亲和图（分层图） 控制图、散布图 因果图 排列图、直方图 调查表、分层法 老QC七种工具 （情理型） （统计型） 又用于非数字数据分析 　 用于非数字数据分析 既用于数字数据分析 　 类别 工具名称 项目 用于数字数据分析