丰溪镇卫生院行风政风民主评议整改报告.doc

邬阳乡卫生院民主评议政风行风自查自纠和调查评议阶段工作总结 作者：廖文斌????文章来源：本站原创????点击数：5068????更新时间：2009-9-9 为认真贯彻落实全省纠风工作会议和全省卫生系统民主评议政风行风工作电视电话动员会议精神，根据《县卫生局关于印发〈2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作方案〉的通知》（鹤卫办发〔2009〕42号），《县卫生局关于印发2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作宣传发动阶段实施方案》（鹤卫办发〔2009〕45号）等文件精神，结合本单位实际，邬阳乡卫生院在宣传发动阶段进行了充分的思想发动，制订了实施方案，进行了讨论分析，实行了公开承诺，为民主评议政风行风第二阶段工作打下了坚实的基础。在第二阶段，卫生院通过认真查摆问题、广泛征求意见、开展集中评议等措施，找出了单位目前存在的问题，为第三阶段的工作奠定了基础，现就第二阶段工作开展情况总结如下。 一、认真查摆问题 在第二阶段工作中，卫生院积极组织医务人员，认真对照《医务人员医德规范》、《县卫生局关于印发〈2009年全县卫生系统民主评议政风行风工作方案〉的通知》等法规文件要求，针对近年来在思想、学习和医德医风、服务质量、服务作风等方面的情况，认真开展自查自纠，撰写个人剖析材料，要求查摆问题开门见山，直奔主题，只讲问题，不讲成绩，认真分析问题的根源。全面总结剖析了单位及医务人员在思想认识、学习方面、医德医风，单位行风以及服务质量和服务态度等方面的差距和问题。领导干部还从世界观、权力观、利益观和工作方法、纠正不正之风等方面认真进行了自我剖析，查找了问题的根源。在自查自纠工作中，院领导带头撰写剖析材料，内容具体，认识深刻，为医务人员深入剖析起了很好的带动作用。同时，对个人剖析材料作出规定；院领导班子的剖析材料由院党支部负责审阅；各科室负责人和个人的剖析材料由卫生院行评领导小组负责审阅。对内容不具体、剖析不深刻、措施不具体，努力方向不明的进行反复剖析，直到达到要求为止，全院医务人员撰写个人剖析材料达22篇。 二、广泛征求意见 为深入开展自查自纠，卫生院结合正在开展的诚信服务教育活动，共下发征求意见表３0份，征求到患者及群众的意见和建议共18条，认真进行了归纳梳理，并在职工大会进行反馈，为下一阶段制定整改方案，提出整改措施进行整改打下了良好基础。此外，由卫生院统一购买笔记本撰写学习笔记和心得体会，同时，卫生院还组织专人定期进行检查审阅，对学习认真的医务人员进行大会表扬，对学习不认真者要求按期补学。特别是临床医务人员克服了卫生院工作忙，病人就诊多的实际，积极加强学习，提高了工作效率和经济效益。此外，卫生院还组织职工进行了各项工作满意度测评，实事求是地根据考评标准进行自我评价和评分，查找单位和个人在医疗方面、医院行风服务态度、业务能力等方面存在的具体问题，深刻地触及了个人思想，提高了认识。 三、开展集中评议 为了进一步加强民主评议卫生院行风工作，主动接受社会监督，按照《邬阳乡卫生院民主评议政风行风聘请监督员制度》的规定，于2009年9月6日召开了聘请的民主评议政风行风代表会议。卫生院院长廖文斌向评议代表介绍了邬阳乡卫生系统开展医德医风集中教育和民主评议卫生院行风工作情况，以及近几年来全乡卫生工作取得的成绩和发展状况。会上陈永国、黄家银等12名同志根据卫生院赋予的调查、检查、建议、质询四项职权，指出了卫生院及医务人员目前存在的问题和不足，共提出意见和建议4条。会后，卫生院对相关问题进行了认真梳理，并对问题所涉及的科室负责人或个人进行了谈话，总共谈话6人次。在评议工作中，全乡卫生系统共有24人（次）参加了测评，测评率达97%。进行自查自纠人数达人（次），提出意见和建议18条。为下一阶段集中评议工作打下了较好的基础。 四、加强督导检查 为切实加强卫生院民主评议行风第二阶段工作，院领导班子于9月1日至9月8日检查了医务人员的学习笔记、学习体会开展自查自纠等情况，与医务人员进行座谈讨论。同时，对医务人员和患者群众以问卷的形式进行调查，共下发患者及群众问卷调查表20份，其中：满意者18人占90%；基本满意2人占10%；无不满意人员。通过问卷调查，基本了解掌握了各科室开展活动的情况，也了解了部分群众对医疗单位的医疗服务质量和服务态度方面存在问题的反映情况。通过督查，针对个别或个人科室活动进展缓慢，只强调工作忙而忽视学习宣传和分析评议的问题，督查组及时向科室负责人提出了具体指导意见和建议。同时对单位在活动中表现突出的个人，科室好的做法和经验进行了及时的推广和肯定。使各科室人员进一步坚定了搞好活动的信心，还对自查自纠中涉及到的有关问题，进一步向相关人员重申了有关政策界限，讲明了利害关系，明确了工作方向。 五、经验与不足 （一）自从开展自查自纠和调查评议以来，绝