产品伤害危机应对策略对品牌资产_省略_究_企业声誉和危机类型调节作用_方正.pdf
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摘要
随着中国市场化经济的不断发展，中国上市公司并购市场越来越活跃，
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企业和资产定价离不开资产评估机构，其能够为并购活动提供专业意见和资
产评估报告。但现有的研究大多以审计机构、投资银行等中介机构为研究对
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一、引言
1.1研究背景与动因
1.1.1研究背景
在当今竞争激烈且复杂多变的市场环境中，产品伤害危机已成为企业发展过程中难以忽视的重大挑战，其发生频率呈现出日益增长的态势。从食品饮料领域的三聚氰胺奶粉事件，到汽车行业的丰田召回门，再到电子产品行业的三星手机爆炸事件等，各类产品伤害危机事件不断冲击着消费者的信任和市场的稳定。这些事件不仅给消费者的生命健康、财产安全带来了严重威胁，也对涉事企业造成了巨大的冲击。
产品伤害危机按照性质可分为可辩解型和不可辩解型。其中，可辩解型产品伤害危机是指产品本身的安全性等符合国家法律法规的标准，但是由
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2024年企业危机公关应对与声誉管理策略;目录;01;企业危机的定义与类型;公关危机对企业声誉的影响;声誉管理的定义与重要性;02;危机预防策略;危机准备要素;03;危机爆发时的应对;危机应对措施;;危机沟通的关键点;危机中的媒体关系管理;04;声誉恢复策略;声誉恢复的关键措施;;内部沟通
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企业声誉管理与危机应对本PPT课件将为您揭示企业声誉管理与危机应对的奥秘，帮助您掌握相关知识和技能，以应对当今商业环境中的挑战。
企业声誉的重要性品牌价值提升良好的声誉可以提升品牌价值，增强品牌竞争力，吸引更多消费者。市场份额扩大声誉良好的企业更容易获得投资和合作机会，从而扩大市场份额。风险降低良好的声誉可以有效降低企业面临的各种风险，包括法律风险、财务风险等。员工凝聚力增强企业声誉直接影响员工对公司的认同感和归属感，增强员工凝聚力。
企业声誉的定义和特点1企业声誉是指公众对企业的整体评价和印象，是公众对企业价值观、行为、业绩和形象的综合认知。2企业声誉具有以下特点：无形资产长期积累易损易毁难
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286231.1品牌危机的定义与分类 4
322821.2品牌危机的影响与危害 4
188021.3品牌危机管理的意义 4
31153第2章品牌危机预警机制 5
49452.1危机预警体系的构建 5
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91822.2预警指标的选择与评估 5
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TOC\o1-2\h\u4303第1章企业品牌宣传概述 3
213921.1品牌宣传的重要性 3
226091.2品牌宣传的基本原则 4
300721.3品牌宣传的渠道与手段 4
9331第2章危机公关概念与类型 4
107822.1危机公关的定义与作用 4
121482.2危机的类型与特点 5
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13064第3章品牌宣传策略制定 6
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