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客户接待流程讲解.pptx

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演讲人：日期：客户接待流程讲解

目录CONTENTS客户接待准备工作迎接客户及初步沟通深入交流与需求挖掘参观公司或产品展示环节商务谈判及合同签订流程后续跟进与关系维护策略

01客户接待准备工作

初步接触通过电话、邮件等方式初步了解客户需求和背景。了解客户需求与背景01客户信息整理将客户信息进行归纳和整理，包括客户姓名、公司名称、业务需求等。02需求分析根据客户需求和背景，分析客户需要什么样的服务和支持。03风险防范提前预测可能出现的问题和风险，并制定相应的应对措施。04

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