北京国电水利电力工程有限公司标准.doc

北京禹冰水利勘测规划设计有限公司 质 量 管 理 手 册 版 本 A 受控号 2009—09—01发布 2009—09—01实施 发 布 令 本手册按GB/T 19001—2008 idt ISO 9001:2008《质量管理体系－要求》标准结合本公司的实际情况编制，是本公司质量工作的基本法规和行动准则。公司的“质量方针和质量目标”是本公司总的质量宗旨和方向，全公司各部门、各岗位均应在深刻理解的基础上贯彻落实于各项工作，牢固树立以顾客（包括内部顾客）为关注焦点的质量意识，认真执行本手册和程序文件及相关的各项规定，确保我公司承担的工程设计质量满足顾客和相关法律法规及技术标准的要求，并增强顾客满意。 本手册也可提供给顾客和认证机构用于外部审核和证明本公司的质量管理能力。 经审定，现予批准发布，自2009年9月1日起正式实施，望全体员工严格遵照执行，并在实施中不断改进完善。 总经理： 日 期: 2009.09.01 目 次 公 司 简 介 1 1 范围 2 1.1 目的 2 1.2 适用范围 2 1.3 删减说明 2 1.4 手册管理 2 2 引用标准 3 3 术语和定义 3 4、质量管理体系 4 4.1总则 4 4.2 文件和记录管理 4 5 组织管理 6 5.1 质量方针和目标 6 5.2 质量管理体策划 6 5.3职责和权限 6 5.4 内部沟通 10 5.5管理评审程序 10 6 资源管理 12 6.1 资源提供 12 6.2 人力资源管理程序 12 6.3 基础设施 12 6.4 工作环境 12 7 生产管理 13 7.1 生产过程策划 13 7.2与顾客有关的过程控制程序 14 7.3水利工程设计和服务过程控制程序 14 7.4 采购分包控制程序 19 7.5 生产和服务提供 19 7.6 监视和测量装置 19 8测量、分析和改进 20 8.1顾客满意的监视和测量 20 8.2 内部审核程序 20 8.3过程的监视和测量 21 8.4产品的监视和测量 21 8.5不合格品控制程序 21 8.6数据分析 21 8.7持续改进程序 22 附录A ：YBSD质量管理组织结构图 23 公 司 简 介 北京禹冰水利勘测规划设计有限公司（英文简称YBSD）成立于2003年，是一家致力于水利勘测、规划、设计、科研为一体的专业技术服务公司。公司拥有雄厚的人力和技术资源，有素质过硬的精干设计队伍。职工总人数60人，其中高级工程师和专业技术人员占公司总人数80%以上，并形成了专业完善、快速优质的技术服务体系。 公司创建以来，共完成各类勘测设计项目千余项，为北京市水务事业做出了很大的贡献。近来年我公司完成了包括北京市海淀区、大兴区、房山区、平谷区、门头沟区、顺义区、延庆县、密云县等涉及河道整治、雨洪利用、水环境建设、城市防洪、节水灌溉等工程项目的勘测设计。如海淀区北旱河综合治理工程、海淀区五一渠综合治理工程、北京市中心城区雨洪利用工程、稻香湖生态建设工程、大兴区南红门灌区农业利用再生水工程、顺义区龙道河生态治理工程、海淀区南沙河重点河道整治工程等工程设计。近年来公司响应市委市政府号召，还积极参与了新农村建设工程的勘测规划设计，帮助解决了70万农民安全饮水问题、新农村污水治理问题、农业及城市绿地节水灌溉等众多项目，涉及十几个郊区县；同时公司也积极参与了北京奥运水环境整治，为改善民生，实现城乡一体化做出了很大贡献。 公司提倡“以科技为先导，以质量为生命”的经营思想， 一直以“脚踏实地，雷厉风行”的工作作风，始终坚持“信誉第一，客户至上，以质量求生存，以满意求发展”的服务宗旨；提供专业、精湛、优质的服务与您携手共进！ 地址：北京市海淀区车公庄西路21号B座103室 邮编：100048 电话：010传真：010电子邮件：junwang920@126.com 1 范围 1.1 目的 YBSD的质量管理体系是按照GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《质量管理体系 要求》标准规定的要求建立的，主要目的是确保并证实YBSD有稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求产品的能力，并通过体系的有效应用，包括持续改进和质量保证过程，不断增强顾客满意。 1.2 适用范围 本手册适用于YBSD承担的各类水利工程设计服务。 1.3 删减说明 由于YBSD仅从事工程设计服务，无工程勘察、测绘、试验和施工资质，也无相应过程，并且工程设计的过程和结果不需要用监视和测量装置来控制和确定过程及产品质