老年服务礼仪与沟通技巧（专业基础课） 职业形象塑造 职业仪容修饰：上肢修饰.pptx

老年人服务礼仪与沟通技巧——职业仪容修饰：上肢手臂1、手臂的保养服务人员保养自己的手臂要方法得当，对过于干燥的部位可擦些护肤品。手臂2、手臂的保洁在工作岗位上，每一位服务人员都要谨记自己的双手务必要认真做到“六洗”：一是上岗之前要洗手，二是手脏之后要洗手，三是接触精密物品或入口之物前要洗手，四是规定洗手之时要洗手，五是上过卫生间之后要洗手，六是下班之前要洗手。有时，洗手时还须按规定进行消毒或除菌。手臂3、手臂的妆饰不要蓄长指甲。对于修剪自己的手指甲，要养成“三天一修剪、每天一检查”的良好习惯，并且一定要做到坚持不懈。不要涂画艳妆。不允许在自己的工作岗位上，指甲上涂抹彩色指甲油，或者在指甲上进行艺术绘画。或在手臂上刺字、刻画。不要腋毛外露。当服务人员必须穿着肩部外露的服装上岗服务时，最好提前剃去自己的腋毛，对手臂上其他部位较为浓密的汗毛。也应当采取行之有效的方法将其去除。4、手臂的防病服务人员要注意手臂的防病，主要应当关心下列三点：注意个人卫生，防患于未然。注意有病及时诊治，切勿任其发展。注意工作性质，不要以伤病之手接触他人。此外，还应当注意及时剪除指甲周围的死皮。