如何做好银行客服工作.doc

如何做好银行客服工作 1-银行客服工作怎么样_银行客服好做吗 银行客服工作怎么样_银行客服好做吗 近期，不少童鞋们私信小编，问我银行客服工作怎么样？本期乔布简历和大家聊聊银行客服好做吗？ 关键词：银行客服工作怎么样，银行客服好做吗 银行客服工作内容 1、在公司(管理处)主管部门的领导下,全面负责客户服务部工作的内容、统筹工作,带领本部门员工履行部门职责; 2、合理制定部门的工作计划,并带领本部门的员工按时、按质、按量完成好工作计划; 3、负责本部门业务培训的策划、组织、实施、考核,以及部门员工日常工作的指导、检查和考核; 4、负责辖区内发生的重大投诉和重要业户投诉的跟进、处理; 5、协助物业公司(管理处)领导与房管、街道、城-管、公安、居委等政府相关部门建立良好的工作关系; 6、厉行节约,控制本部门费用开支,保证不超支; 7、及时对本部门各项规章制度和工作规范进行检讨、完善; 8、完成领导交办的其他工作。 这个活技术含量很高的，不像实体部门，一个部门管一种业务，客服基本上所有的业务都要懂，