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物业员工绩效考核方案.pdf

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物业员工绩效考核方案

一、方案目标和范围

1*目标

本方案旨在建立一套科学、合理、公正的绩效考核体系,提升

物业员工的工作积性和服务质量,确保物业管理服务的高效运行。

通过明确考核标准与流程,激励员工个人绩效的提升,进而提升客

户的满意度,最终实现物业公司的可持续发展。

2.范围

本方案适用于所有物业管理公司员工,包括前线服务人员(如

保安、保洁员、维修工等)及管理人员如(项目经理、客服主管

等)。考核的内容涵盖服务质量、工作效率、

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