《配送中心运营管理实务》教案 第21课 熟悉配送中心绩效评价指标体系.pdf

课题第21课熟悉配送中心绩效评价指标体系

课时2课时（90min）

知识技能目标：

熟悉进出货作业、储存作业、订单处理作业、拣货作业和送货作业的绩效评价指标

教学目标

素质目标：

学习用唯物辩证法解决实际问题

教学重点：进出货作业、储存作业、订单处理作业、拣货作业和送货作业的绩效评价指标

教学重难点

教学难点：进出货作业、储存作业、订单处理作业、拣货作业和送货作业的绩效评价指标

教学方法案例分析法、问答法、讨论法、讲授法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材、APP

第1节课：考勤（2min）→案例导入（5min）→传授新知（33min）→课堂讨论（5min）

教学设计第2节课：问题导入（3min）→传授新知（27min）→课堂实训（10min）→课堂小结（3min）→作

业布置（2min）

教学过程主要教学内容及步骤设计意图

第一节课

【教师】使用APP进行签到培养学生的组织

考勤

纪律性，掌握学生的

（2min）【学生】班干部报请假人员及原因

出勤情况

【教师】讲述“家宜鲜配送中心进行绩效评价”的案例（详见教材），并提出

问题：

通过案例导入的

（1）拣货作业和送货作业主要包括哪些绩效评价指标？

案例导入方法，引导学生主动

（5min）（2）除此之外，进出货作业、储存作业、订单处理作业又包括哪些绩效评价思考，激发学生的学

指标？习兴趣

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生的回答，并引入新知，讲解进出货作业绩效评价指标和储存

作业绩效评价指标的相关知识

一、进出货作业绩效评价指标

✈【教师】提出问题：

通过教师讲解、课

进出货作业绩效评价指标应包括哪些内容？堂讨论和习题练

等方式，使学生了解

传授新知

✈【学生】聆听、思考、回答进出货作业绩效评

（33min）

价指标和储存作业

✈【教师】总结学生回答，并进行讲解绩效评价指标的相