2025版电商企业客户关系管理系统合作协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电商企业客户关系管理系统合作协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同术语定义
1.2术语解释
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
2.2乙方基本信息
3.合作内容
3.1系统功能概述
3.2系统服务内容
3.3系统技术支持
4.系统交付与安装
4.1系统交付时间
4.2系统安装与调试
4.3系统验收标准
5.费用及支付方式
5.1软件许可费用
5.2维护服务费用
5.3其他相关费用
5.4支付方式及时间
6.知识产权与保密
6.1知识产权归属
6.2保密条款
6.3违约责任
7.服务期限与终止
7.1合作期限
7.2终止条件
7.3终止程序
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任
8.3违约赔偿
9.法律适用与争议解决
9.1法律适用
9.2争议解决方式
10.其他条款
10.1合同附件
10.2通知与送达
10.3合同变更
10.4合同解除
11.合同生效
12.合同份数
13.合同签署
14.附件
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同术语定义
1.1.1“电商企业客户关系管理系统”是指乙方根据甲方需求，提供的用于管理电商企业与客户之间关系的软件系统。
1.1.2“本合同”是指本《2025版电商企业客户关系管理系统合作协议》。
1.1.3“甲方”是指购买并使用本系统的电商企业。
1.1.4“乙方”是指提供本系统的软件开发及服务的企业。
1.2术语解释
1.2.1“服务期限”是指本合同约定的乙方提供软件及服务的期限。
1.2.2“维护服务”是指乙方在服务期限内提供的系统维护、升级和技术支持服务。
2.双方基本信息
2.1甲方基本信息
2.1.1名称：[甲方全称]
2.1.2法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
2.1.3注册地址：[甲方注册地址]
2.2乙方基本信息
2.2.1名称：[乙方全称]
2.2.2法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
2.2.3注册地址：[乙方注册地址]
3.合作内容
3.1系统功能概述
3.1.1系统应具备客户信息管理、销售数据分析、营销活动管理、客户服务等功能。
3.2系统服务内容
3.2.1乙方负责系统的开发、部署、实施和培训。
3.3系统技术支持
3.3.1乙方提供7x24小时的技术支持服务。
4.系统交付与安装
4.1系统交付时间
4.1.1乙方应在合同签订后[具体日期]内完成系统交付。
4.2系统安装与调试
4.2.1乙方负责在甲方指定的地点进行系统的安装与调试。
4.3系统验收标准
4.3.1系统应满足甲方业务需求，且无重大技术缺陷。
5.费用及支付方式
5.1软件许可费用
5.1.1甲方需向乙方支付软件许可费用人民币[具体金额]元。
5.2维护服务费用
5.2.1甲方需向乙方支付年度维护服务费用人民币[具体金额]元。
5.3其他相关费用
5.3.1除上述费用外，其他相关费用由双方另行协商确定。
5.4支付方式及时间
5.4.1甲方应在合同签订后[具体日期]内支付全部费用。
6.知识产权与保密
6.1知识产权归属
6.1.1系统的知识产权归乙方所有。
6.2保密条款
6.2.1双方对本合同内容以及系统技术信息负有保密义务。
6.3违约责任
6.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。
7.服务期限与终止
7.1合作期限
7.1.1本合同有效期为[具体期限]，自合同签订之日起计算。
7.2终止条件
7.2.1合同到期自动终止。
7.3终止程序
8.违约责任
8.1违约情形
8.1.1乙方未按合