2025版电信设备维护保养与更换服务协议.docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版电信设备维护保养与更换服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1定义
1.2解释
2.双方基本信息
2.1维护保养方
2.2使用方
3.服务内容
3.1设备维护保养
3.2设备更换
4.服务期限
4.1起止时间
4.2续约条款
5.服务费用
5.1费用构成
5.2付款方式
6.服务质量标准
6.1维护保养标准
6.2更换标准
7.服务流程
7.1维护保养流程
7.2更换流程
8.技术支持与培训
8.1技术支持
8.2培训
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密义务
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同解除
12.1解除条件
12.2解除程序
13.合同变更
13.1变更条件
13.2变更程序
14.其他
14.1合同生效
14.2合同附件
14.3合同解除与终止
14.4合同份数与效力
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1定义
1.1.1“电信设备”指本协议中维护保养方负责维护保养的通信设备，包括但不限于交换机、路由器、光纤设备等。
1.1.2“维护保养”指对电信设备进行日常检查、清洁、润滑、调整、更换易损件等保养措施，确保设备正常运行。
1.1.3“更换”指在设备损坏或达到寿命期限时，由维护保养方提供新的或经过维修的设备替换原有设备。
1.1.4“服务期限”指本协议约定的开始至终止的时间段。
1.1.5“服务费用”指维护保养方为使用方提供电信设备维护保养与更换服务所收取的费用。
1.2解释
1.2.1本协议中使用的术语如无特殊说明，均应按照本条定义进行解释。
2.双方基本信息
2.1维护保养方
2.1.1名称：____________________
2.1.2地址：____________________
2.1.3联系人：____________________
2.1.4联系电话：____________________
2.2使用方
2.2.1名称：____________________
2.2.2地址：____________________
2.2.3联系人：____________________
2.2.4联系电话：____________________
3.服务内容
3.1设备维护保养
3.1.1维护保养方应按照国家相关标准和行业标准，对电信设备进行定期维护保养。
3.1.2维护保养内容包括但不限于：设备外观检查、功能测试、性能监控、软件升级、故障排除等。
3.1.3维护保养周期为每月一次，具体时间由双方协商确定。
3.2设备更换
3.2.1当电信设备发生故障或达到寿命期限，无法通过维修恢复功能时，维护保养方应提供新的或经过维修的设备进行更换。
3.2.2更换后的设备性能应达到原设备的技术指标。
3.2.3更换设备的具体型号、规格、数量由双方协商确定。
4.服务期限
4.1本协议服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
4.2如双方同意，服务期限可经协商后进行续约。
5.服务费用
5.1服务费用为人民币____元/年，一次性支付。
5.2付款方式为：使用方在本协议签订之日起____个工作日内向维护保养方支付全部服务费用。
6.服务质量标准
6.1维护保养标准
6.1.1维护保养后，电信设备应正常运行，故障率应低于国家相关标准。
6.1.2维护保养后的设备性能应达到原设备的技术指标。
6.2更换标准
6.2.1更换后的设备应满足原设备的技术指标，并符合国家相关标准。
6.2.2更换后的设备应提供至少与原设备相同的使用寿命。
8.技术支持与培训
8.1技术支持
8.1.1维护保养方应提供24小时技术支持服务，包括电话、网络等方式。
8.1.2技术支持内容包括但不限于：设备操作指导、故障诊断、远程协助等。
8.1.3技术支持响应时间为收到故障报告后2小时内。
8.2培训
8.2.1维护保养方应按照使用方需求，提供设备操作、维护保养等方面的培训。
8.2.2培训内容应包括但不限于：设备性能参数、操作流程、故障处理等。
8.2.3培训方式可为现场培训或远程培训。
9.保密条款
9.1保密内容
9.1.1双方对本协议内容及实施过程中知悉的对方商业