JT／T 1189-2018 船员服务机构服务质量要求.pdf
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（报批稿）《船员服务机构服务质量要求 》JTT 1189-2018.pdf
JT/T1189—2018
目次
前言Ⅱ
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4通用服务质量要求1
5船舶配员服务质量要求2
6船员信息咨询服务质量要求3
7船员证书申领服务质量要求3
8代理船员申请考试服务质量要求3
9代理船员申请培训服务质量要求3
10船员外籍证书办理服务质量要求4
11船员跟踪管理服务质量要求4
12保障船员权益服务质量要求4
I
JT/T1189—2018
前言
本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国海事局提出。
本标准由交通运输航海安全标准化技术委员会归口。
本标准起草单位：辽宁海事局。
本标准主要起草人：付松悦、朱可欣
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JT／T 1114.2-2018 旅客联运服务质量要求 第2部分：公路航空旅客联运.pdf
ＪＴ／ Ｔ １１１４．２—２０１８
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ
１ 范围 ……………………………………………………………………………………………………… １
２ 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… １
３ 术语和定义 …………………………………………………………
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2025-05-07发布2025-08-07实施
山西省市场监督管理局 发布
DB14/T3437—2025
目次
前言III
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
4.1管理体系有效运行原则1
4.2专业性原则1
4.3客户导向原则1
4.4客观性原则1
4.5公正性原则2
4.6公开性原则2
4.7保密性原则2
4.8持续改进原则2
5机构管理2
5.1一般要求2
5.2其他要求2
6人员管理2
6.1一般要求3
6.2人员职
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深圳市市场监督管理局发布
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目次
前言 II
1范围 1
2规范性引用文件 1
3定义和术语 1
4总则 1
5供应链方案设计服务 2
6商务订单管理 2
7虚拟生产 2
8资金服务 3
9物流管理 3
10分包管理 3
11信息管理 3
12风险与应急管理 4
13供应链服务质量评价指标 4
14供应链服务
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船员服务质量管理制度船员服务质量管理制度是指员外派管理机构为规范船员外派行为，提高船员服务质量，进一步加强船员服务管理，规范海员劳务外派业务流程，实现工作程序化、制度化，确保海员劳务外派质量，提高船员服务质量，更好地为船员和船员用人企业服务，推动海员外派服务与管理工作专业化发展等所建立的相关管理制度。服务质量的宗旨及目标服务质量宗旨，诚信经营、规范运作、维护船员权益，严格遵循“谁派出、谁负责”的海员外派原则，核查和妥善处理各种投诉，保证全程跟踪服务外派海员，为外派船员履行合同提供必要支持，全面和妥善处理外派海员突发事件，实现公司的安全目标。公司的质量方针诚信经营、服从管理、按章操作、维持和谐公
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邮轮船员培训体系优化与服务质量提升论文
摘要：
随着邮轮旅游业的快速发展，邮轮船员作为邮轮服务的关键因素，其培训体系和服务质量直接影响到游客的旅游体验。本文旨在探讨邮轮船员培训体系的优化途径，以及如何通过提升服务质量来增强游客满意度。通过对当前邮轮船员培训体系的分析，提出相应的优化策略，为邮轮船员培训和服务质量提升提供理论依据和实践指导。
关键词：邮轮船员；培训体系；服务质量；优化；提升
一、引言
（一）邮轮船员培训体系的重要性
1.内容一：提高船员专业技能
1.1邮轮船员作为邮轮服务的关键执行者，其专业技能的掌握程度直接影响到邮轮服务的质量和效率。
1.2通过专业的培训，船员能够熟练操
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GB/T21071-2021
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气务服本语范围基术规范言
654321
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查
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4
民口查
I
GB/T21071-2021
目IJ~
本文件按照GB/T1.12020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定
起草。
本文件代替GB/T210712007《仓储服务质量要求》，与GB/T210712007相比，除结构调整和
编辑性改动外，主要技术内容变化如下：
更改了范围中关于标准内容的表述（见第1章，2007年版的第1章）
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I
DB14/T3437—2025
目次
前言 III
引言 IV
1范围 1
2规范性引用文件 1
3术语和定义 1
4基本原则 1
4.1管理体系有效运行原则 1
4.2专业性原则 1
4.3客户导向原则 1
4.4客观性原则 1
4.5公正性原则 2
4.6公开性原则 2
4.7保密性原则 2
4.8持续改进原则 2
5机构管理 2
5.1一般要求 2
5.2其他要求 2
6人员管理
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DB14T 3437-2025社会消防技术服务机构服务质量通用要求.pdf
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山西省地方标准
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DB14/T3437—2025
目次
前言III
引言IV
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4基本原则1
4.1管理体系有效运行原则1
4.2专业性原则1
4.3客户导向原则1
4.4客观性原则1
4.5公正性原则2
4.6公开性原则2
4.7保密性原则2
4.8持续改进原则2
5机构管理2
5.1一般要求2
5.2其他要求2
6人员管理2
6.1一般要求3
6.2人员职
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DB14T 3437-2025 社会消防技术服务机构服务质量通用要求.docx
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山 西 省 地 方 标 准
DB14/T3437—2025
社会消防技术服务机构服务质量通用要求
2025-05-07发布 2025-08-07实施
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DB14/T3437—2025
DB14/T3437—2025
DB14/T3437—2025
PAGE\*ROMAN
PAGE\*ROMANIII
PAGE\*ROMAN
PAGE\*ROMANIV
目 次
前言 III
引言 IV
范围 1
规范性引用文件 1
术语和定义 1
基本原则 1
管理体系有效运行原则 1
专业性原则 1
客
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养老服务机构服务质量规范 .pdf
养老服务机构服务质量规范--第1页
养老服务机构服务质量规范
1范围
本标准规定了养老服务机构有关的术语和定义、各类养老服务机构的服务范围、
要求、养老服务合同评审及养老服务机构服务质量评定与改进。
本标准适用于河南省行政区域内，经河南省县级以上民政部门批准注册的各类不
同等级、不同规模、不同性质的养老服务机构。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的
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适用于本文件。
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