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体检中心护理工作中存在的问题及对策

体检中心护理工作中存在的问题及对策

【摘要】目的对体检中心护理工作中存在的问题进行分析，并提出相

应对策。方法对体检中心护理工作进行针对性分析，分析其存在的问题，并总结出相应解决

对策。结果体检中心护理工作中存在的问题较多，其多发生在体检顶峰期中，在护理技术操

作上呈现，在体检流程中表达，在漏检情况中表达等。结论对体检中心护理工作中存在的问

题进行针对性分析，并采取相应对策，以增强体检中心的管理，提高管理质量，进而减少出

现护患纠纷。

【关键词】体检中心；护理工作；问题；对策

体检中心的主要工作内容为健康体检，即人们于身体健康的情况下，主动到医院，或者到

体检中心做检查，如做整个身体检查，或进行心理检查【2】。其目的为经过检查，发现潜在

的疾病，或者发现对身体的威胁，以采取及时的预防，并在疾病的早期，进行及时的治疗措

施。为使体检中心提高工作质量，本文对体检中心护理工作中存在的问题进行了分析，并提

出了相应对策，现分析报道如下：

1资料和方法

1.1一般资料对体检中心文献进行收集，并收集近年来的相关报道，对护理工作中存在的问

题进行收集，并收集各类护理纠纷，对其当时的记录进行收集，并收集其调查处理结果等，

对上述临床资料进行研究。

1.2方法以研究资料作为依据，对体检中心护理工作中存在的问题进行分析，并剖析其护理

难点，提出相应对策。

加强细节效劳，进行宣传教育，做好培训工作，增强医务人员细节工作认识。首先应修正

不良行为，改造应从细节入手，以提高护理人员整体素质，进而使患者获得质护理。

加强沟通，医护人员应与体检人员进行主动沟通，了解其实际需要，对于患者提出的问题，

应及时进行解答，耐心进行交流，以相互理解，进行到达体检目的。

增强专业知识学习，对护理人员进行培训，提高其技术水平，提高其应急能力，在遇到紧

急情况时，可采取及时有效的解决措施，以减少发生纠纷。还应加强告知工作，如进行口头

告知，进行书面文件告知等，使体检人员了解相关考前须知，医院规章制度等，以保持体检

秩序，进而顺利完成体检流程。

学习相关法律知识，学习平安知识，加强护理人员的职业教育，以增强整体综合素质，树

立正确护理效劳思想，应以患者生命平安为首位，增强法律知识教育，在进行护理工作时，

应全面贯穿卫生法规，约束道德标准，约束法制标准。

遵守各项制度，严格执行医嘱。护理人员不应随意更改医嘱，在执行医嘱时，如对其提出

疑问，那么应及时核对其准确性，可由护士长执行。遵守操作规程，并严格执行，以防止出

现过失事故，并未解决纠纷提供可靠依据。

2结果

体检中心护理工作中存在的问题主要发生在体检顶峰期，即当受检人进行体检时，多数受

检人员期望获得最正确护理，并获得最舒适的效劳，以在最短的时间内，完成所有体检工程，

并尽量在最短的时间内，看到自己的体检结果。在一般的情况下，按体检流程进行即可，通

常不会出现太大问题，是在团体体检工作中，通常参检人员较多，因此，在完成全部的体

检工程时，容易出现较多问题，进而不能满足全部的受检者期望，即在最短时间完成，并不

能保证全部的受检人员得到最正确效劳，较易出现护理纠纷。

体检中心护理工作中技术操作通常存在问题，在体检中心的检查工程中，血常规为其根底

检查。因此进行血液标本的采集，为重要的护理技术操作。在受检人员中，有少数对采血感

到恐惧，通常对穿刺疼痛会感到害怕，进而导致局部肌肉紧张，造成采血无法顺利进行。少

数人员对护理人员技术未能全部信任，担忧会出现穿刺不成功的情况；局部人员有晕血、晕

针的病症。在进行团队体检时，通常时间较晚紧张，受检人员较多，影响也就更加突出。如

受检人员出现上述现象，医护人员在进行护理工作时，那么要求其有更高的操作技术，以在

进行采血时，对受检人员进行疏导，把握最正确的采血时机，一次穿刺成功，防止穿刺位置

出血，并防止采血量缺乏等。

体检中心护理工作中体检流程通常会存在问题，对于一般的受检人员而言，体检中心通常

较为陌生，在体检中心中，少数具有专门的咨询人员，或者有专门的导诊人员。在受检者

集中时，医护人员通常较为缺乏，进行导致体检人员重复寻找地点，极大程度增加了体检时

间，并可影响体检和情绪，进而纠纷风险大为增加。

体检中心护理工作中较易出现漏检情况，其通常发生在受检者众多时，其原因多为时间原

因，或者主观有因主动漏检，少数受检人员因为了解缺乏，进而造成无法按照约定进行体检，

对其目的有直接的影响。在进行团体体检时，漏检情况发生几率更高，