上海大众汽车经销商技术总监 DISS 系统使用说明书.pdf

系统使用说明书 经销商技术总监使用说明书 - DISS 系统 目录 第 1 章：德国大众 VW-PORTAL 第 2 章：SVW-2 系统的配置 第 3 章：DISS 技术支持系统的业务流程及业务信息 第 4 章：DISS 技术支持系统的使用 - 1 - 系统使用说明书 第 1 章：德国大众 VW-PORTAL 1．1 VW-PORTAL 简要介绍 德国大众 VW-PORTAL 为一个面向大众汽车集团下属经销商的门户网站。主要提供经销商 管理经销商 VW-PORTAL 全球用户信息及用户权限；进行部分 INTERNET 系统的直接连接（DISS 系统、本地用户管理系统等） 重要说明：在使用 DISS 系统前必须要获得 VW-PORTAL 的用户信息及权限，请向系统管理员 询问 1．2 的VW-PORTAL 中与DISS 系统有关的权限项介绍  DISS Monitor （为 DISS 系统的任务列表功能项。主要功能为对经销商提交的 DISS 单据进行查询及进行技术支持问询的回复等工作）  Elektronisches Service Auskunftssystem (ELSA) （主要功能为查询车辆基础信息， 查询车辆基础信息，如车型代码、发动机代码、变速箱代码等）  Feedback Monitor （主要功能为对 DISS 的用户抱怨代码、经销商确认代码做统计分 析，该功能暂时不进行使用） 1．3 VW-PORTAL 登陆 1．3．1 经销商登陆 VW-PORTAL 前，必须要使用 SSL VPN 口令卡进行连接（口令卡的用户名 第 8 位第 9 位必须为 02 及大于 02 的数字。例如：dst240902cf4m，） 1．3．2 VW-PORTAL 的登陆地址：http://portal.cpn.vwg 1．3．3 输入 VW-PORTAL 全球用户名及密码后，点击“发送”，就可以登陆 VW-PORTAL - 2 - 系统使用说明书 1．3．4 登陆完成后会出现下述页面，直接点击“DISS MONITOR”将进入 DISS 系统任务列 表功能 1．4 Elektronisches Service Auskunftssystem (ELSA) 1．4．1 在登陆 VW-PORTAL 后，点击“Elektronisches Service Auskunftssystem (ELSA) ” - 3 - 系统使用说明书 1．4．2 输入汽车识别号（VIN 号），选择“刷新”图标 1．4．3 点击“汽车数据”，将会出现车辆的基础信息 1．5 Feedback Monitor 特别注意：（该功能暂时不进行使用） - 4 - 系统使用说明书 第 2 章：SVW-2 系统的配置 2．1 上海大众 DISS 系统系统使用通过 SVW-2 系统实现，主要功能为新建 DISS 任务单功 能，DISS 任务列表功能。 特别注意：使用 DISS 技术支持系统前，请首先核对 SVW-2 系统中的设置是否正确 2．2 SVW-2 系统参数设置 进入 SVW-2 系统的系统管理中“基本参数管理”，选择缺省设置： DISS 地址 1 https://portal.cpn.vwg/jctelsaonline/elsa/webuiprojects/disk/default.aspx?source_app=TP S （新建 DISS 任务单功能页） DISS 地址 2 http://portal.cpn.vwg （DISS 任务列表功能页） 2．3 DISS 地址含义 DISS 地址 1 连接的地址为新建 DISS 任务单的页面 （在任务委托书页面有连接） DISS 地址 2 连接的地址为 DISS 任务列表