第三章 问题分析和决策制定.pptx

第三章问题分析和决策制定;第三章问题分析和决策制定;第一节决策概述;一决策的概念与特点;（二）决策的特点

1、目标性──决策必须有明确的目的（目标）。

2、可行性──备选方案在经济上、技术上可行。

3、选择性──要进行分析比较与选择。

4、满意性──选择方案的原则是满意原则。

5、过程性──决策是由多个步骤组成的分析判断过程。

;战略决策高层，全局性、长远性

;

1例行问题

2处理方法：一般有例可循、有政策法规可依。

3多由基层管理人员做出。;确定型决策;个人决策

;群体决策的优点与缺点;个人决策与群体决策的选择

;第二节决策过程与决策理论;一、决策过程

1.识别决策问题（确定问题）

2.决定决策标准

3.拟定备择方案

4.分析备择方案

5.选择实施备择方案

6.评估决策结果;（一)识别决策问题

现状：工人工资不能及时计算出来，

无法按时发放

原因：工具和技术落后（手工，而非计算机）

（可能多种）

问题：购买人力资源管理软件;（二)确定决策标准

标准：系统的安全性、价格、

功能可扩充性、售后服务

*确定决策标准的重要性程度（权重）

系统的安全性：10

价格：6

功能可扩充性：8

售后服务：5

（三)拟定备择方案

金碟、用友、企易通;（四)分析备择方案;（五)选择实施备择方案

购买用友的软件

进行计划、组织等活动。

（六)评价决策后果

软件安装后，原有的问题是否解决;;第三节决策方法;

一、定性决策方法;2德尔菲法

;二、定量决策方法;1风险型决策;例：某厂为适应市场对该产品不断增长的需求，拟采用三种方案：（1）对现有工厂改建；（2）新建；（3）合同转包，其决策损益表如下，该厂应采用何种方案为佳？;

解：按期望值标准决策

根据

;;例：为生产某种新产品，某厂拟采取三个建厂方案。;;2不确定型决策;

例：某厂为适应市场对该产品不断增长的需求，拟采用三种方案：（1）对现有工厂改建；（2）新建；（3）合同转包，其决策损益表如下，该厂应采用何种??案为佳？;

最小最大后悔值法──遗憾准则;最小最大后悔值法──遗憾准则

步骤：

（1）确定不同自然状态下的最大收益值；

（2）算出各方案在各种自然状态下的后悔值；

某方案在某自然状态下的后悔值

＝该自然状态下的最大收益值－该方案在该自然状态下的收益值

（3）确定不同方案的最大后悔值；

（4）以最大后悔值中的最小值所对应的方案选优。