市场调研问卷表格化展示管理表（市场调研）.doc
市场调研问卷表格化展示管理表（市场调研）
序号
问卷主题
问卷内容
回答选项
数据录入
答案说明
备注
1
被调研者基本信息
1.1姓名
1
被调研者基本信息
1.2年龄
1
被调研者基本信息
1.3性别
1
被调研者基本信息
1.4职业
1
被调研者基本信息
1.5收入水平
2
市场认知
2.1您对以下产品/品牌了解多少？
2
市场认知
2.2您认为以下产品/品牌在市场上的竞争力如何？
3
产品/服务评价
3.1您对以下产品/服务的满意度如何？
3
产品/服务评价
3.2您认为以下产品/服务的改进空间在哪里？
4
购买行为
4.1您最近一次购买以下产品/服务是在什么时间？
4
购买行为
4.2您购买以下产品/服务的主要原因是什么？
5
消费习惯
5.1您通常在什么渠道获取产品/服务信息？
5
消费习惯
5.2您认为以下渠道对您的购买决策有影响吗？
6
潜在需求
6.1您对以下产品/服务有潜在需求吗？
6
潜在需求
6.2您认为以下产品/服务的发展前景如何？
7
其他
7.1您对本次调研还有什么建议或意见？
序号
调研主题
问题描述
回答选项
数据录入
评分标准
特殊说明
1
消费者画像
您的年龄区间是？
1824,2534,3544,4554,55岁以上
15分，1分表示非常不符合，5分表示非常符合
2
购买动机
您购买该产品的主要原因是什么？
价格优惠,品牌知名度,产品质量,朋友推荐,其他
请备注具体原因
3
产品使用频率
您平均多久使用一次该产品？
每天使用,每周使用,每月使用,每季度使用,几年一次
4
满意度评价
您对该产品的整体满意度如何？
非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意
15分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意
5
品牌忠诚度
您对该品牌的忠诚度如何？
非常忠诚,比较忠诚,一般,不太忠诚,完全不忠诚
6
竞品对比
您认为我们的产品与主要竞争对手相比有哪些优势？
请列举至少两个优势
7
需求与期望
您对未来产品的期望是什么？
请详细描述
8
推荐意愿
您会向朋友推荐我们的产品吗？
非常可能,可能,不确定,不可能,绝对不可能
9
购买渠道
您最常通过哪种渠道购买我们的产品？
线上电商平台,线下实体店,移动应用,其他
请备注具体渠道
10
附加信息
您还有其他需要补充的信息吗？
可选，自由回答
序号
调研维度
问题内容
选项
数据记录
分析指标
备注
1
用户画像
您所在的行业是？
IT/互联网,金融,制造业,零售,其他
2
使用习惯
您平均每周使用该服务的频率是多少？
每天,每工作日,每周12次,每月12次,几个月一次
3
满意度
您对当前服务的满意度如何？
非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意
满意度得分
4
功能评价
您认为以下功能中最重要的是哪些？
功能A,功能B,功能C,功能D,其他
功能使用频率
5
售后服务
您对售后服务的满意度如何？
非常满意,满意,一般,不满意,非常不满意
售后服务得分
6
竞争对手
您最常使用的竞争对手产品是？
竞品A,竞品B,竞品C,其他
竞品市场份额
7
价格敏感度
您认为价格对您选择服务的影响程度如何？
非常敏感,敏感,一般,不敏感,完全不敏感
价格弹性分析
8
产品创新
您对产品创新的需求程度如何？
非常高,高,一般,低,非常低
创新需求指数
9
市场趋势
您认为行业未来发展趋势如何？
快速发展,稳步发展,慢速发展,未知
10
个人反馈
您对服务的任何其他反馈或建议？