网络直播平台内容审核与监管预案.doc

网络直播平台内容审核与监管预案

TOC\o1-2\h\u23314第一章：总则 3

278691.1制定目的 3

237391.2适用范围 4

34781.3审核原则 4

269013.1合法性原则 4

322773.2客观公正原则 4

131963.3安全保障原则 4

135573.4保护隐私原则 4

35213.5健康传播原则 4

258503.6可持续发展原则 4

4200第二章：内容审核标准 4

145912.1法律法规标准 4

174122.1.1遵守国家法律法规 4

174842.1.2实施实名制 5

41892.1.3加强版权保护 5

293422.1.4严格监管违规行为 5

125302.2社会道德标准 5

239072.2.1传播正能量 5

76042.2.2弘扬社会主义核心价值观 5

225312.2.3保障用户权益 5

48042.2.4加强社会责任感 5

212812.3平台自律标准 5

304882.3.1完善内部管理制度 5

305262.3.2加强技术手段 5

84812.3.3建立自律委员会 6

64382.3.4定期开展自律培训 6

127942.3.5加强与行业交流 6

32523第三章：内容审核流程 6

170533.1内容提交与审核 6

254103.1.1提交要求 6

154113.1.2审核流程 6

189273.1.3审核标准 6

152323.2审核结果反馈 6

105443.2.1反馈方式 6

84273.2.2反馈内容 7

80683.3复审机制 7

147923.3.1复审申请 7

47373.3.2复审流程 7

53063.3.3复审标准 7

8209第四章：审核人员管理 7

252014.1审核人员资质 7

242784.1.1资质要求 7

33424.1.2资质审核 7

36784.2审核人员培训 8

173954.2.1培训内容 8

77624.2.2培训形式 8

263174.2.3培训周期 8

275914.3审核人员考核 8

210054.3.1考核内容 8

200474.3.2考核方式 8

246354.3.3考核结果处理 9

6798第五章：违规内容处理 9

201615.1违规内容识别 9

118565.1.1识别标准 9

271655.1.2识别手段 9

313505.2违规内容处理措施 9

175685.2.1违规内容处理流程 9

248875.2.2违规内容处理措施 10

51515.3处理结果公示 10

131975.3.1公示内容 10

302795.3.2公示方式 10

119615.3.3用户申诉 10

6259第六章：用户投诉与举报 10

90336.1投诉与举报渠道 10

264106.1.1网络直播平台应设立专门的投诉与举报渠道，包括但不限于以下几种方式： 10

309906.1.2平台应在显著位置公布投诉与举报渠道，方便用户查找和使用。 11

191316.2投诉与举报处理流程 11

81506.2.1接收投诉与举报 11

249766.2.2审核投诉与举报 11

150856.2.3处理投诉与举报 11

282016.2.4反馈处理结果 11

14556.3投诉与举报反馈 11

76476.3.1平台应在处理投诉与举报后，及时向投诉人反馈处理结果，包括处理措施、原因等。 11

86316.3.2对于未处理的投诉与举报，平台应向投诉人说明原因，并告知后续处理进度。 11

140526.3.3平台应定期公布投诉与举报处理情况，提高平台透明度。 11

172606.3.4平台应积极接受用户监督，对于处理不当的投诉与举报，应主动改正并告知相关用户。 11

28442第七章：技术手段与工具 11

61317.1人工智能技术 12

314067.2数据挖掘与分析 12

224907.3其他辅助工具 12

6312第八章：平台自律与监管 13

214988.1自律公约 13

217018.1.1制定背景