人力资源管理第2章 现代企业管理.ppt

例 假设有外表完全相同的木盒100只，将其分为两组，一组内装白球，有70盒，另一组内装黑球，有30盒。现从这100盒中任取一盒，请你猜，如这盒内装的是白球，猜对了得500分，猜错了罚200分；如这盒内装的是黑球，猜对了得1000分，猜错了罚150分。为使期望得分最多，应选那一方案。 有关数据列于表15-15。 1、先画出决策树 2、计算各方案的期望值 “猜白”的期望值为290 “猜黑”的期望值为195 3、决策 不确定型决策方法 是指决策者对环境情况一无所知 这时决策者是根据自己的主观倾向进行决策 根据决策者的主观态度，可分为四种准则 悲观决策标准 乐观系数决策标准 中庸决策标准 同等概率标准/等可能性准则 最小后悔决策标准/机会损失 例 设某工厂是按批生产某产品并按批销售，每件产品的成本为30元，批发价格为每件35元。若每月生产的产品当月销售不完，则每件损失1元。工厂每投产一批是10件，最大月生产能力是40件，决策者可选择的生产方案为0、10、20、30、40五种。假设决策者对其产品的需求情况一无所知，试问这时决策者应如何决策? 这就是决策矩阵。根据决策矩阵中元素所示的含义不同，可称为收益矩阵、损失矩阵、风险矩阵、后悔值矩阵等 编制经营计划的方法 滚动计划法 对以往制定的计划进行微调 有弹性，较常用 PDCA循环法 综合平衡法 基本方法 关键是确定生产经营中的一些主要比例关系，如人与物、投入与产出、局部与整体 成熟行业的战略 明确竞争战略：低成本、产品独特 合理组合产品 合理定价 工艺创新 扩大用户的产品范围 购买廉价资产 选择合适的买主 工艺流程的选择 参与国际竞争 衰退行业的战略选择 战略选择的影响因素 需求状况 退出障碍 竞争格局的变化 战略制定 领导地位战略 合适定位战略 收获战略（维持战略） 迅速退出战略 例 某工厂计划安排生产Ⅰ、Ⅱ两种产品，已知生产单位产品所需的设备台时及A、B两种原材料的消耗如下表所示 Ⅰ Ⅱ ?拥有量 设 备 1 2 8台时 原材料 A 4 0 16 kg 原材料 B 0 4 12 kg 新兴行业的战略 新兴行业的特点 技术不确定 生产成本高，下降快 风险大，收益高 新兴行业战略内容 进入时机的选择 竞争方式的选择 限制进入方式 鼓励进入方式 放任方式 低成本战略 领先原则 全过程低成本原则 总成本最低原则 持久原则 差异化战略 实施差异化的途径 要素的独特性（可口可乐） 技术开发 严格生产作业，提高产品质量（英国瓷器） 营销活动新颖 扩大经营范围（理解） 差异化战略原则 效益原则（增加了独特性成本） 适当原则（奔风手机） 有效原则/实用原则 重点战略 特点 取得特定范围内的优势 不求取得全面优势 方式 着眼于在目标市场上取得成本优势 取得明显的差别优势 组织结构 组织结构的三种形式 金字塔式，职能结构。适合于稳定、可预测的环境 事业部式。适合于不稳定、具有不可预见性的环境 矩阵式 组织的扁平化 产品策略 产品组合与产品组合策略 品牌与商标策略 包装策略 产品生命周期与产品生命周期策略 服务策略 产品组合的宽度、长度和深度 东方电器厂 冰箱 电视机 洗衣机 CRT LED 其他 17′ 21′ 25′ 32′ 37′ 42′ 14′ 17′ 宽度:大类 长度:项目 深度:品种规格 产品组合策略 产品整体 核心产品 有形产品 附加产品：信贷、免费送货、安装、售后 策略 扩大产品组合 缩减产品组合 产品线延伸 产品生命周期 产品生命周期 投入期 成长期 成熟期 衰退期 产品生命周期策略 快速掠取策略：高价、高促销（书中有误） 缓慢掠取策略：高价、低促销 快速渗透策略：低价、高促销 缓慢渗透策略：低价、低促销 产品生命周期策略 生命周期 营销重点 营销策略 成长期 扩大市场占有率和巩固市场地位 改进和完善产品；开拓新市场；树立产品形象；增强销售渠道；适时降价 成熟期 维持市场占有率并争取利润最大化 市场改良；产品改良；市场营销方式改良 衰退期 何时、如何退出 维持策略；集中策略；收缩策略；放弃策略 定价策略 价格决定理论 最高价格取决于产品的市场需求 最低价格取决于该产品的成本费用 实际价格取决于竞争对手同种产品的价格水平 定价方法 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 产品定价技巧 成本导向定价法 以成本为中心来制定价格，按卖方意图定价 又分 成本加成定价法 盈亏平衡定价法 目标收益定价法 确定目标收益率 确定单位产品的目标利润额 计算单位产品的价格 边际成本定价法 需求导向定价法 以需求为中心的定价方法 又分 理解价值定价法 需求差别定价法 逆向定价法 首先考虑需求，而不是成本 以满足需求为重 竞争导向定价法 产品价格不与产品成本或需