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系统集成项目管理工程师题库(中级)
1、索赔是合同管理中经常会碰到的问题，以下关于索赔管理的
描述中，（）是正确的。
A.一方或双方存在违约行为和事实是合同索赔的前提
B.凡是遇到客观原因造成的损失，承包商都可以申请费用补偿
C.索赔是对对方违约行为的一种惩罚
D.承建方应该将索赔通知书直接递交建设方，监理方不参与索
赔管理
2、CRM系统是基于方法学、软件和因特网的，以有组织的方式
帮助企业管理客户关系的信息系统。其中，(4)准确地说明了CRM的
定位。
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提
高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信
息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工
具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并可以把客
户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
3、在信息系统安全技术体系中，环境安全主要指中心机房的安
全保护。以下不属于该体系中环境安全内容的是()。
A．设备防盗毁
B．接地和防雷击
C．机房空调
D．防电磁泄漏
4、一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13
天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务
（）。
A.在关键路径上
B.有滞后
C.进展情况良好
D.不在关键路径上
5、以下关于计算机机房与设施安全管理的要求，（）是不正确
的。
A．计算机系统的设备和部件应有明显的标记，并应便于去除或
重新标记
B．机房中应定期使用静电消除剂，以减少静电的产生
C．进入机房的工作人员，应更换不易产生静电的服装
D．禁止携带个人计算机等电子设备进入机房
【答案】
1～5：AAADA
6、以下关于项目变更管理的叙述中，不正确的是（C）
A.项目的任何干系人都可以提出变更请求
B.所有的变更请求都必须以书面形式记录
C.所有的变更请求都必须交由变更控制委员会审批
D.客户也可以作为变更控制委员会成员
7、评价一个信息系统时，通常使用（D）来衡量系统的可靠
性。
A.平均响应时间
B.平均修复时间
C.数据处理速率
D.平均故障间隔时间
8、结构化分析方法（D）的主要思想是（D）
A.自底向上、逐步抽象
B.自顶向下、逐步抽象
C.自底向上、逐步分解
D.自顶向下、逐步分解
9、下列关于《软件文档管理指南GB/T16680-1996》的描述，
正确的是（A）
A.该标准规定了软件文档分为：开发文档、产品文档和管理文
档
B.该标准给出了软件项目开发过程中编制软件需求说明书的详
细指导
C.该标准规定了在制定软件质量保证计划时应遵循的统一的基
本要求
D.该标准给出了软件完整生存周期中所涉及的各个过程的一个
完整集合
10、风险紧迫性评估多用于（B）中。
A．风险识别
B．定性风险分析
C．定量风险分析
D．风险应对
11、（B）属于《合同法》规定的合同内容。
A.风险责任的承担
B.争议解决方法
C.验收标准
D.测试流程
12、质量管理人员在安排时间进度时，为了能够从全局出发、
抓住关键路径、统筹安排、集中力量，从而达到按时或提前完成计
划的目标，可以使用（A）
A.活动网络图
B.因果图
C.优先矩阵图
D.检查表
13、某单位有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的项
目，这就需要项目经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级
的方法。在建立项目筛选模型的众多准则中，此时最重要的准则是
待开发的系统（C）
A.功能强大
B.容易使用
C.容易实现
D.成本低廉
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